Du er her:
Vedrørende avtaler med Vitel AS
Klager fra kunder på selskapet Vitel AS vedrørende avtaler som er inngått før selskapet innstilte sin virksomhet som strømleverandør, kan behandles i Elklagenemnda på samme måte som klager på andre selskaper som fortsatt er i strømmarkedet.
Før Elklagenemnda tar en sak opp til behandling, bør du på forhånd skriftlig rekalmere overfor energiselskapet. Dersom dere ikke kommer til enighet, eller du ikke mottar svar innen rimelig tid, kan tvisten bringes inn for Elklagenemnda. Ved innsending av klage til Elklagenemnda må du oppgi hva kravet er, grunngi og dokumentere kravet samt legge ved kopi av eventuell korrespondanse med energiselskapet og kopi av alle andre dokumenter som belyser og har betydning for saken.
Tips andre
Tips en venn om artikkelen ved å fylle ut og sende dette skjemaet.