Angrerettloven stiller en rekke spesifikke krav til hvilken informasjon som skal gis forut for avtaleinngåelsen og etter avtaleinngåelsen - for at en avtale skal anses rettslig bindende mellom næringsdrivende og forbrukere.
Dersom alle opplysninger om angrerett er gitt, er fristen 14 dager. Dersom opplysning om angrerett ikke er gitt løper fristen ut etter ett år.
Det vises til nemndas tidligere praksis om dette, eksempelvis https://www.elklagenemnda.no/sak-22-200-klage-pa-avtaleinngaelse-og-avtalevilkar--norgesenergi-as/ og https://www.elklagenemnda.no/sak-22-054-klage-vedrorende-avtale-og-avtalevilkar--barum-energiomsetning-as/.