Saken gjelder varslet strømavbrudd og krav om erstatning.
Regelverk
Standard Nettleieavtale § 8.Historikk: Planlagt og varslet strømutkobling 29.06.11 og 21.07.11, begge dager fra kl. 08.00 - 15.00
Krav: Klager krever forsikringens egenandel på kr 3 000,- dekket.
Partenes anførsler
Klager krever forsikringens egenandel på kr 3 000,- erstattet på grunn av ødelagt mat i fryser ved strømavbrudd.
Hafslund Nett AS viser til at de ved to anledninger varslet kunden om strømutkobling på grunn av planlagte arbeider i fordelingsnettet. Varslene ble lagt i postkasse eller sendt i brevs form. Hafslund Nett AS mener varslingsplikten er oppfylt og avviser erstatningsansvar.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder varslet strømavbrudd og krav om erstatning.
I henhold til Standard Nettleieavtale § 8 kan nettselskapet koble ut nettkunder for å gjennomføre vedlikehold etc. Det fremgår videre av bestemmelsen at nettselskapet ikke er ansvarlig for skade eller tap ved ut- eller innkoblinger som er hjemlet i bestemmelsen så fremt nettselskapet har informert kundene i henhold til § 13-2.
Slik denne saken er opplyst og dokumentert, finner nemnda at det er varslet i henhold til regelverket. Ut i fra dette har ikke klager krav på erstatning.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Oslo, 5. mars 2012
Einar Kaspersen, leder Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Christine Ottersen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemnda sitt vedtak er rådgivende.
