Saken gjelder erstatningsansvar.
Regelverk
Standard Nettleieavtale §§ 12 og 13.
Historikk
09.09.13 – Strømbrudd
Krav
Klager krever erstatning for ødelagt strømforsyningsdel i datamaskin med kr 935.
Partenes anførsler
Klager viser til at elektriske klokker og datamaskiner stoppet ved strømbruddet. Alle sikringer og jordfeilbryter var i orden. Etter at strømmen kom tilbake ville den ene datamaskinen ikke starte.
Klagers anlegg er utstyrt med overspenningsvern og jordfeilvern. Datamaskinen er ca to år gammel.
Klager viser til at det også var et kort strømbrudd den 22.09.13 og flere strømbrudd den 15.12.13. Klager har vanskelig for å tro på at årsaken er fugl på linjen.
BKK Nett AS viser til at det oppsto en kort utkobling. Årsaken til utkoblingen skyldtes sannsynligvis forbigående jordfeil / kortslutning i høyspentnettet på grunn av fugl på linjen.
BKK legger til grunn at årsaken til skaden ligger utenfor deres kontroll og avviser erstatningsansvar.
BKK legger til at elektriske apparater, herunder datamaskiner, vanligvis skal tåle at strømmen kobles ut og inn uten å bli ødelagt.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder erstatningsansvar.
I henhold til Standard Nettleieavtale § 13-1 er nettselskapet ansvarlig for tap som følge av forsinkelse eller mangler ved ytelsen. Dette gjelder likevel ikke så langt nettselskapet godtgjør at forsinkelsen eller mangelen skyldes årsaker utenfor selskapets kontroll, som det ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller å unngå eller overvinne følgene av. Slik denne saken er opplyst, legger nemnda til grunn at det ikke var en mangel i nettet den 09.09.13 da klagers skade oppsto, som nettselskapet kan hefte for. Nemnda legger til grunn at det mest sannsynlig var fugl på linjen eller annen utenforliggende grunn som utløste feilen, og at årsaken lå utenfor nettselskapets kontroll.
For at innklagede skal komme i ansvar, må det også foreligge en årsakssammenheng mellom feil i innklagedes nett og skaden. Nemnda legger vekt på at det bare var den ene PC'en som ble ødelagt og at elektrisk utstyr ikke skal havarere på grunn av at strømmen kobles ut og inn. Dette styrker sannsynligheten for at det ikke var årsakssammenheng mellom feil i nettet og klagers skade.
Ut fra dette er det blir BKK Nett AS ikke erstatningsansvarlig.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Oslo, 17. mars 2014
Espen Lindbøl, leder Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Linn Hogner Jahr, Forbrukerrådet Astrid M. Hilde, Energi Norge Lars Lima, Energi Norge
Elklagenemndas vedtak er rådgivende.
