Saken gjelder langvarig strømbrudd.
Regelverk
Standard Nettleieavtale § 13-1. Forskrift om økonomisk og teknisk rapportering, inntektsramme for nettvirksomheten og tariffer §§ 9A-2, 9A-3 og 9A-4.
Historikk
09.07.18 – Strømbrudd fra kl. 00.00 til kl. 13.00.
Krav
Klager krever kompensasjon for langvarig strømbrudd for begge målepunkt.
Partenes anførsler
Klager viser til at han eier to boliger med to forskjellige bruksnummer. Klager påpeker at ingen av boligene har tilknytning til hverandre og at han betaler strømutgifter til begge boligene.
Klager krever kompensasjon for langvarig strømbrudd for begge målepunkt.
Agder Energi Nett AS (AEN) viser til forskriftsregler og anfører at alle sluttbrukere som har hatt strømbrudd i mer enn 12 timer har krav på kompensasjon fra sitt lokale nettselskap.
AEN viser til at klager er registrert med to aktive målepunkt og begge målepunkt er tilknyttet samme trafokrets. AEN viser til at det oppstod en feil i denne trafoen som medførte strømbrudd for tilknyttede målepunkt.
AEN anfører at klager er å anse som en sluttbruker for disse to målepunkt. AEN viser til at begge målepunktene ble rammet av samme strømbrudd, med samme tidsperiode, grunnet feil i trafoen. AEN hevder at klager er berettiget kun til en utbetaling på kr. 600.
AEN avviser klagers krav.
Nemnda ser slik på saken:
Saken gjelder kompensasjon for langvarig strømavbrudd. Dette er regulert i forskrift av 11. mars 1999 nr 302 om teknisk og økonomisk rapportering, inntektsramme for nettvirksomheten og tariffer kap. 9A, jf. også Standard Nettleieavtale §12-4.
I henhold til forskriftens § 9A-2 kan sluttbrukere på alle nettnivå kreve å få direkte utbetalt et beløp fra nettselskapet ved svært langvarige avbrudd. Av veilederen til kapittel 9A i kontrollforskriften gitt av Norges vassdrags- og energidirektorat følger det at:
"Slik begrepet ”sluttbruker” er benyttet i § 9A-2 første ledd skal det forstås som en fysisk eller juridisk person som har én eller flere nettleieavtaler med nettselskapet, og som ikke selger videre den elektriske energien som nettjenesten gjelder. En sluttbruker anses for å være kun én kjøper av elektrisk energi, og dermed også bare én sluttbruker, selv om sluttbrukeren er tilknyttet nettet i mer enn ett punkt og har en egen avtale/abonnement i hvert tilknytningspunkt.
Dersom én sluttbruker har to målepunkter og dermed to nettleieavtaler med samme nettselskap, er sluttbrukeren likevel kun å anse som én sluttbruker i § 9A-2."
Etter nemndas syn fremgår det klart av veilederen til kontrollforskriften at klager er å anse som én sluttbruker selv om klager har to aktive målepunkt.
Nemndas konklusjon er at klager ikke gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Klager gis ikke medhold.
Oslo, 8. april 2018
Ragnar Lindefjeld, leder
Anne Sofie Faye-Lund, Forbrukerrådet
Thomas Iversen,Forbrukerrådet
Jon Aadland, Eneri Norge
Lars Lima, Energi Norge
Elklagenemndas vedtak er rådgivende.
