Saken gjelder krav på årsavgift og stipulert forbruk etter at leveringsavtale opphørte.
Regelverk
Standard Kraftleveringsavtale § 2-1.
Historikk
07.02.13 – Oppsigelse av kundeforhold
18.02.13 – Opphør effektuert
04.03.13 – Betalingsfrist for faktura for stipulert forbruk for mars og april 2013 samt årsgebyr
Krav
Klager krever fullt tilgodebeløp på kr 3 009,67 utbetalt.
Partenes anførsler
Klager sa opp sitt kundeforhold 07.02.13, effektuert 18.02.13, og avviser krav for stipulert strømforbruk for mars og april 2013 samt årsavgift, tilsammen kr 1 598,48.
Klager viser til at hun ble forskuddsfakturert og har betalt kr 3 009,67 for mye iht. sluttavregning. Klager protesterer på at kravet er trukket fra beløpet hun har betalt for mye.
Klager finner det urimelig at hun skal betale stipulert strømforbruk for mars og april etter opphør i februar. Klager finner det også urimelig at hun skal betale årsavgift.
Telinet Energi AS legger til grunn at klager har sagt opp etter at fakturaen var produsert og at fakturaen står ubetalt.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder krav på årsavgift og stipulert forbruk etter at leveringsavtale opphørte.
Slik denne saken er belyst og dokumentert, kan ikke nemnda se at Telinet har dokumentert avtalegrunnlag for årsgebyr på kr 990 i sluttfakturaen. Nemnda kan heller ikke se at det er sannsynliggjort et berettiget krav for perioden 01.03. – 01.05.13 da klager allerede hadde sagt opp kraftleveringsavtalen.
Ut i fra dette anbefaler nemnda at klager gis medhold i kravet om å få fullt tilgodebeløp på kr 3 009,67 utbetalt.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda anbefaler at klager får fullt tilgodebeløp på kr 3 009,67 utbetalt.
Oslo, 19. august 2013
Espen Lindbøl, leder Linn Hogner Jahr, Forbrukerrådet Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemndas vedtak er rådgivende. Ved vedtak som går imot innklagede, skal innklagede gi begrunnet melding til klager og nemnda innen fire uker dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.
