Saken gjelder stenging av strøm på bakgrunn av gjeld på tidligere abonnement.
Regelverk
Standard Nettleieavtale § 7.
Historikk
26.02.10 Klager flytter fra adresse 1 og mottar sluttavregning pålydende 5 959,70 kr.
Desember 2010 innklagede mottar melding om at klager har flyttet inn på adresse 2.
17.01.2011 Klager mottar stengevarsel fra innklagede
Krav
Stenging kan ikke foretas på grunnlag av mislighold på et annet abonnement.
Partenes anførsler
Klager viser til Elklagenemndas vedtak 09-197 og hevder at innklagede ikke har rett til å stenge eller nekte strømabonnement på bakgrunn av eldre gjeld fra tidligere anlegg. Klagers påstand er at så lenge en ajourholder sitt nåværende abonnement er det ikke grunnlag for stenging og kravet må behandles som gjeld på lik linje med annen uprioritert gjeld.
Innklagede viser til Standard Nettleieavtale § 7-1 og kommentar av Inge A. Fredriksen og hevder at det foreligger et rettmessig stengegrunnlag. Etter innklagedes oppfatning blir det feil om kunder som flytter til en ny bolig skal slippe å gjøre opp sluttregning fra tidligere oppholdssted. Innklagede hevder også at klager fikk frist til 14.01.2011 til å innfri gjelden, men når denne ikke ble overholdt ble det sendt stengevarsel.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder stenging av strøm på bakgrunn av gjeld på tidligere abonnement.
I henhold til Standard Nettleieavtale § 7-1 kan nettselskapet stenge kundens anlegg dersom det foreligger vesentlig kontraktsbrudd fra kundens side, eksempelvis vesentlig mislighold av forpliktelsen til å betale skyldig nettleie.
Slik nemnda ser det er det ikke anledning til å stenge et anlegg på grunnlag av gjeld på et annet anlegg selv om det er samme person som er kunde på begge anleggene. Nemnda legger til grunn at det i denne saken var åpnet nytt abonnement og at det i dette nye kontraktsforholdet ikke forelå stengegrunnlag. Nemnda anbefaler at klager gis medhold i at det ikke foreligger grunnlag for stenging.
Nemnda legger til at dersom det var påløpt utgifter i forbindelse med stenging, må klager få dette refundert.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda anbefaler at klager gis medhold i at det ikke foreligger grunnlag for stenging.
Oslo, 2. mai 2011
Einar Kaspersen, leder Christine Otterstad, Forbrukerrådet Marius R. Johnsen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemndas vedtak er rådgivende. Ved vedtak som går mot innklagede, skal innklagede gi begrunnet melding til klager og nemnda innen fire uker dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.