Saken gjelder avslag på å få gjenåpnet et anlegg pga gjeld på et annet anlegg.
Regelverk
Standard Nettleieavtale § 7-3.
Historikk
August 2010 stengt
Krav
Klager krever gjenåpning når all gjeld på det aktuelle anlegget er betalt.
Partenes anførsler
Klager stiller spørsmål ved lovligheten av at innklagede ikke gjenåpner et anlegg når gjelden på dette anlegget betales selv om gjeld klager fortsatt har til innklagede på et annet, tidligere anlegg står ubetalt.
Innklagede viser til at klager bodde i en bolig i årene 1988–1990 og opparbeidet gjeld på kr 14.417,-. Klager flyttet til en annen bolig og betaling av nettleie ble også midligholdt her. Stengegrunnlag for denne boligen var kr 12.128,08. Innklagede presiserer at stengeordre av 31.08.10 med stengegrunnlag kr. 12.128,08 gjelder det huset som klager bodde i sist.
Innklagede viser til at klager har tilbudt å betale gjelden for den siste boligen, men innklagede avviser gjenåpning og hevder at all gjeld, også fra tidligere bolig, må være betalt før gjenåpning.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder avslag på å få gjenåpnet et anlegg pga gjeld på et annet anlegg.
I henhold til Standard Nettleieavtale § 7-1 kan nettselskapet stenge kundens anlegg dersom det foreligger vesentlig kontraktsbrudd fra kundens side, eksempelvis vesentlig mislighold av forpliktelsen til å betale skyldig nettleie. Hvis nettselskapet rettmessig har stengt et anlegg, vil det ikke gjenåpnes før all gjeld til nettselskapet og kostnader i samband med stenging og gjenåpning er betalt iht. avtalens § 7-3.
Nemnda legger til grunn at "all gjeld til nettselskapet" er å forstå som all gjeld på det aktuelle anlegget. Ut i fra dette er det ikke anledning til å nekte gjenåpning i et anlegg hvor gjeld er nedbetalt fordi det fortsatt er gjeld på et annet anlegg hos samme kunde.
I dette tilfellet tilbød klager seg å betale all gjeld på det nye anlegget. Etter nemndas vurdering har ikke innklagede anledning til å nekte gjenåpning av dette anlegget under henvisning til gjeld på tidligere anlegg. Gjelden fra det tidligere anlegget må eventuelt inndrives på lik linje med annen gjeld.
Nemnda anbefaler at anlegget gjenåpnes når all gjeld på dette anlegget er betalt.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda anbefaler at anlegget gjenåpnes når all gjeld på dette anlegget er betalt.
Oslo, 29. august 2011
Einar Kaspersen, leder Linn Hogner Forbrukerrådet Stian Thommesen, Forbrukerrådet Ola Bergheim, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemndas vedtak er rådgivende. Ved vedtak som går mot innklagede, skal innklagede gi begrunnet melding til klager og nemnda innen fire uker dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.
