BKK AS stilte seg uforstående til klagers krav, og hevdet at selskapet hadde opptrådt i henhold til reglene Agva Kraft AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.     Agva Kraft AS opprettholder betalingskravet. Agva Kraft AS har under henvisning til sine vilkår opplyst at fastprisavtalen ble beskrevet slik:  «Bind AS varslet klager om utløpet av fastprisperioden.

Klager krevde at Agva Kraft AS dekket hennes merkostnader i forbindelse med fakturering fra daværende Agva Kraft AS anførte at de via to e-poster har fått beskjed om at de ikke kunne starte opp avtalen som Agva Kraft AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Krav Klager krever at Agva Kraft AS dekker hennes merkostnader i forbindelse med fakturering fra daværende Agva Kraft AS (Agva) anfører at de via to e-poster har fått beskjed om at de ikke kunne starte opp avtalen

Klager anførte at Hafslund Strøm AS bør informere sine kunder om faktureringsmetoden ved oppstart av Klager påpekte at Hafslund Strøm AS burde visst at han ønsket fakturering elektronisk da det var dette Hafslund Strøm AS erkjente at klager tidligere hadde fakturering via e-post på forrige bostedsadresse Hafslund Strøm AS avviste klagers krav. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. AS.

Hafslund Strøm AS viste til at klager stod oppført med et profilmålt anlegg. Hafslund Strøm AS anførte at de har fakturert etter de verdier de har mottatt fra klagers netteier. Hafslund Strøm AS opprettholdt sitt krav. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. Klager anfører at Hafslund Strøm AS har gjort en feil ved måleravlesning og ved innhenting av forbruk Hafslund Strøm AS har redegjort for eventuelle feil/misforståelser og anfører at det faktureres kun ut

SFE Kraft AS viste til at det har skjedd en systemfeil. SFE Kraft AS hevdet at feilen ble rettet innen rimelig tid etter at den oppstod, og avviser på grunnlag SFE Kraft AS opprettholdt sitt krav. Under dissens ble klager gitt medhold. SFE Kraft AS  (SFE) viser til at det har skjedd en systemfeil. AS har feilutbetalt et beløp.

Haugaland Kraft Nett AS anførte at klager kunne velge mellom faktura per e-post eller e-fakturaavtale Haugaland Kraft Nett AS avviste klagers krav. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. Nett AS men av Haugaland Kraft Energi AS. Nemnda kan derfor ikke se at det er påvist feil i faktureringen fra Haugaland Kraft Nett AS.  Etter nemndas syn kan Haugaland Kraft Energi AS innføre fakturagebyr når dette er varslet i rimelig tid

Saken gjaldt gjenåpning av sak 21-188 behandlet 24.01.2022, der klager ikke ble gitt medhold. Begjæring om gjenåpning av saken ble enstemmig avvist av nemnda. Det ble fattet slikt vedtak 24.01.2022: Klager gis ikke medhold.   Ved e-post av 10.12.2022 har klager bedt om gjenåpning    Nemnda ser slik på saken:     Saken gjelder gjenåpning.   En sak som nemnda har avgjort og som er avsluttet, kan begjæres gjenåpnet etter nemndsavtalen pkt. 8.1. For at en sak kan gjenåpnes, forutsettes det at det har blitt fremsatt nye vesentlige opplysninger som anses av betydning for sakens utfall og som ikke tidligere kunne ha vært fremlagt, jf. bestemmelsens første ledd.   Det er etter nemndas syn ikke fremlagt opplysninger av en slik karakter. Nemnda opprettholder dermed sitt vedtak av 24.01.2022.   Nemndas konklusjon er at begjæring om gjenåpning avvises.   Uttalelsen er enstemmig.        VEDTAK     Begjæring om gjenåpning avvises.   Oslo, 13. februar 2023        Henrik E. Kolderup, leder    Gustav Norman, Forbrukerrådet  Jon Aadland, Fornybar Norge    Lars Lima, Fornybar Norge        Elklagenemndas vedtak er rådgivende.

Hafslund Strøm AS viste til at klager ble tilbudt en avtale etter å ha hatt Skredderstrøm i en måned. Hafslund Strøm AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   I denne saken har Hafslund Strøm AS sendt klager en e-post med informasjon om at klager vil bli satt Hafslund Strøm AS har erkjent at klager ikke har fått den mest gunstige avtalen de kunne tilby og har Etter nemndas syn burde Hafslund Strøm AS ha anbefalt den mest gunstige strømavtalen for klager etter

Hafslund Strøm AS viste til at klager ble tilbudt en avtale etter å ha hatt Skredderstrøm i en måned. Hafslund Strøm AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   I denne saken har Hafslund Strøm AS sendt klager en e-post med informasjon om at klager vil bli satt Hafslund Strøm AS har erkjent at klager ikke har fått den mest gunstige avtalen de kunne tilby og har Etter nemndas syn burde Hafslund Strøm AS ha anbefalt den mest gunstige strømavtalen for klager etter

Haugaland Kraft Nett AS viste til at det var en høyspentsikring som var utløst i en meget kald periode Haugaland Kraft Nett AS viste til sine nettsider som hevdes å gi utfyllende informasjon om dette. Haugaland Kraft Nett AS avviste klagers krav. Under dissens ble klager ikke gitt medhold. Haugaland Kraft Nett AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Haugaland Kraft Nett AS (HKN) viser til at det var en høyspentsikring som var utløst i en meget kald

Polar Kraft AS anførte at klager var rettmessig fakturert for sitt forbruk, men at nettkostnadene var Polar Kraft AS fremholdt at de har tilbudt klager betalingsavtaler dersom fakturert forbruk var for høyt Polar Kraft AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Historikk 01.12.18 – Polar Kraft AS iverksetter gjennomfakturering med Troms Kraft Nett AS  12.11.19 Slik saken er opplyst, legger nemnda til grunn at Polar Kraft AS har tilbudt klager å si opp avtalen

Lede AS viste til at de har plikt til å gi kundene strøm i en periode de ikke kan få strømleveranse fra Lede AS påpekte at det fremgår av fakturaene at klager klart oppfordres til å få billigere strøm.  Lede AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.     fra Lede AS.  06.2021 – Avtaleforhold overført til ektefelle, avtale med kraftleverandør inngått.  Lede AS (Lede) viser til at de har plikt til å gi kundene strøm i en periode de ikke kan få strømleveranse