top of page
Sak: 23-343 B Klage knyttet til fakturering – Tibber Norge AS
Saken gjaldt gjenåpning av sak 23-343 som ble behandlet den 13. februar 2023, der klager ikke ble gitt medhold. Begjæring om gjenåpning av saken ble enstemmig avvist. Saken gjelder gjenåpning. Det ble fattet slikt vedtak den 18. desember 2023: Klager gis ikke medhold. Ved melding av 28. oktober 2024 har klager inngitt ytterligere merknader i saken, som nemnda oppfatter som en begjæring om gjenåpning. Nemnda ser slik på saken: Saken gjelder gjenåpning.
14. okt.1 min lesing
Sak: EKN-2023-09-0028 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om klagers plikt til å betale bruddgebyr i bedriftsavtale der avtaleparten var klagers aksjeselskap. Nemnda kom til at klager ikke hadde klagerett, ettersom avtalen var inngått med et aksjeselskap som part, og ikke en «fysisk person». Selv om fristen for avvisning etter nemndsavtalen (2016) punkt 5.3 var utløpt, kan klagen ikke tas til realitetsbehandling i en situasjon der nemnda ikke har kompetanse til å behandle klagen. Saken ble enstemmig avvist.
14. okt.5 min lesing
Sak: EKN-2023-08-0001 Klage knyttet til avtaleinngåelse og angrerett – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om klagers plikt til å betale bruddgebyr i bedriftsavtale der avtaleparten var klagers aksjeselskap. Nemnda kom til at klager ikke hadde klagerett, ettersom avtalen var inngått med et aksjeselskap som part, og ikke en «fysisk person». Selv om fristen for avvisning etter nemndsavtalen (2016) punkt 5.3 var utløpt, kan klagen ikke tas til realitetsbehandling i en situasjon der nemnda ikke har kompetanse til å behandle klagen. Saken ble enstemmig avvist.
13. okt.4 min lesing
Sak: EKN-2023-06-0097 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om klagers plikt til å betale bruddgebyr i bedriftsavtale der avtaleparten var klagers aksjeselskap. Nemnda kom til at klager ikke hadde klagerett, ettersom avtalen var inngått med et aksjeselskap som part, og ikke en «fysisk person». Selv om fristen for avvisning etter nemndsavtalen (2016) punkt 5.3 var utløpt, kan klagen ikke tas til realitetsbehandling i en situasjon der nemnda ikke har kompetanse til å behandle klagen. Saken ble enstemmig avvist.
13. okt.5 min lesing
Sak: EKN-2023-08-0018 Klage knyttet til avtalevilkår og prisvarsel – Gudbrandsdal Energi AS
Saken gjaldt oppfyllelse av varslingsplikten i en standard variabelavtale. Nemnda kom til at prisvarslinger var sendt på riktig måte, men...
9. okt.5 min lesing
Sak: EKN-2023-06-0021 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Gudbrandsdal Energi AS
Saken gjaldt uenighet om tidspunkt for avtaleinngåelse i forbindelse med angrerettutøvelse og tilbakebetalingskrav. Nemnda kom under...
9. okt.6 min lesing
Sak: 23-680 Klage knyttet til angrerett – NorgesEnergi AS
Saken gjaldt uenighet om hvorvidt klager er bundet av avtale om prisbinding. Nemnda la til grunn at avtalen om prisbinding var gyldig...
8. okt.4 min lesing
Sak: 23-594 Klage knyttet til angrerett og avtaleendring – Gudbrandsdal Energi AS
Saken gjaldt spørsmål om klager hadde angrerett i en situasjon der selskapet hadde foretatt endringer i avtalen ved å overføre klager fra...
8. okt.7 min lesing
Sak: 23-443 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Kraftriket AS
Saken gjaldt uenighet om tilbakebetaling ved angrerettutøvelse. Partene hadde inngått ettårig fastprisavtale. Etter ca. syv måneder...
8. okt.5 min lesing
Sak: 23-318 Klage knyttet til avtalevilkår – Agva Kraft AS
Saken gjaldt uenighet om forståelsen av en betingelse for tegning av kampanjetilbud. Selskapet avslo bestilling fra klager samme dag som...
8. okt.4 min lesing
Sak: 23-239 Klage knyttet til angrerett og avtalevilkår – Gudbrandsdal Energi AS
Saken gjaldt uenighet om tilbakebetaling ved angrerettutøvelse. Klager hadde avsluttet en fastprisavtale ved overgang til et annet...
8. okt.7 min lesing
Sak: 23-237 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Gudbrandsdal Energi AS
Saken gjaldt uenighet om tilbakebetaling ved angrerettutøvelse. Klager hadde avsluttet avtalen ved leverandørbytte, og innga senere...
8. okt.6 min lesing
Sak: 23-205 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Å Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om tilbakebetaling ved angrerettutøvelse. Klager hadde avsluttet avtalen ved leverandørbytte, og innga senere...
7. okt.6 min lesing
Sak: 22-1444 Klage knyttet til avtalevilkår – Nordlysenergi AS
Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for bruddgebyr og oppfyllelse av prisgaranti. Nemnda kom til at det var inngått en spotprisavtale...
7. okt.4 min lesing
Sak: 23-296 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for krav som bygget på tilleggstjenesten «Prisfrys». Nemnda la til grunn at det ikke var...
20. aug.9 min lesing
Sak: 23-278 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Agva Kraft AS
Saken gjaldt uenighet om krav om tilbakebetaling med grunnlag i angrerettutøvelse. Flertallet kom til at angrefristen ikke var utløpt da...
20. aug.6 min lesing
Sak: 23-244 og 23-271 Klager knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår Parter: Klagere i henhold til liste – Nordlysenergi AS
Sakene gjaldt uenighet om betalingsplikt i kraftavtale. Sakene ble behandlet samlet ettersom de reiste i det vesentlige tilsvarende...
20. aug.6 min lesing
Sak: 23-212 Klage knyttet til avtaleendring og fakturering – Wattn AS
Saken gjaldt uenighet om hvorvidt produktendringer var riktig varslet og om spesifikasjonskrav i faktura var riktig oppfylt. Nemnda kom...
20. aug.7 min lesing
Sak: 23-211 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – NorgesEnergi AS
Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for krav i tilleggstjenesten «Prissikring». Selv om avtalen var inngått med klagers...
20. aug.5 min lesing
Sak: 23-361 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Smart Energi AS
Saken gjaldt uenighet om krav om tilbakebetaling med grunnlag i angrerettutøvelse. Nemnda kom til at opplysningsplikten etter...
27. juni6 min lesing
Sak: 23-251 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for krav som bygget på tilleggstjenesten «Prisfrys». Nemnda la til grunn at det var inngått...
27. juni6 min lesing
Sak: 23-242 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – NorgesEnergi AS
Saken gjaldt uenighet om krav om tilbakebetaling med grunnlag i angrerettutøvelse. Nemnda kom til at angrefristen først ble utløst ved...
27. juni6 min lesing
Sak: 23-240 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Fjordkraft AS
Saken gjaldt uenighet om klager var bundet av avtalen, herunder om angrerett var utøvd i tide. Nemnda kom til at selskapet ikke hadde...
27. juni5 min lesing
Sak: 23-226 Klage knyttet til fakturering – BKK AS
Saken gjaldt uenighet om faktureringsgrunnlag som følge av påstått målerfeil. Nemnda fant det ikke sannsynliggjort at måleren viste...
27. juni3 min lesing
bottom of page
