Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for etterfaktureringskrav og om tilbakebetaling av et beløp som ved en feil var kreditert to ganger. Nemnda kom til at klager hadde betalingsplikt for etterfakturert forbruk, men at hun ikke hadde plikt til å tilbakebetale det feilaktig krediterte beløpet. Klager ble enstemmig gitt delvis medhold. NorgesEnergi AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter. Saken gjelder uenighet om klagers betalingsplikt for etterfakturerin

Saken gjaldt uenighet om periodisering av etterfaktureringskrav. Nemnda kom til at selskapet hadde adgang til å etterfakturere forbruket som følge av manglende måledata, og at forbruket var periodisert i samsvar med gjeldende regler for håndtering av slike data. Nemnda fant at selskapets stipulering og periodisering fremstod forsvarlig basert på de opplysninger som nettselskapet hadde tilgjengelig. Klager ble enstemmig gitt ikke medhold. Tendranett AS benytter Fornybar Norg

Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for etterfakturert forbruk. Nemnda kom til at selskapet hadde adgang til å etterfakturere forbruket som følge av manglende måledata, og at forbruket var periodisert i samsvar med gjeldende regler for håndtering av slike data. Nemnda la til grunn at fordelingen av forbruket fulgte beregninger fastsatt av Elhub, og at dette ikke ga grunnlag for å foreta en alternativ periodisering. Klager ble enstemmig gitt ikke medhold. BKK AS be

Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for gjenåpningsgebyr samt krav om erstatning på 2 000 kroner for ødelagte matvarer etter stengning med grunnlag i manglende medvirkning til installasjon av AMS-måler. Nemnda kom til at det var grunnlag for selskapet å kreve gjenåpningsgebyr etter forbrukerkjøpsloven § 48 a fjerde ledd, ettersom vilkårene for dette var oppfylt etter § 48 a første til tredje ledd. Ettersom stengningen var rettmessig etter de samme bestemmelser, forelå det

Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for krav om tilleggsbetaling for ikke-fakturert forbruk. Nemnda la til grunn at standard nettleieavtale fra 2021 fikk anvendelse i saken. Nemnda kom til at klager måtte fritas for krav om tilleggsbetaling for ikke-fakturert forbruk, etter at AMS-måler ikke hadde målt forbruk riktig, og klagers forbruk var stipulert for lavt i en toårsperiode. Nemnda la til grunn at avregningsforskriften § 6-14 innebar at klager bare kunne etterf