top of page
Sak: 2025-0275 Klage knyttet til etterfakturering – Lyse Energi AS
Saken gjaldt uenighet om etterfakturering knyttet til fordeling og refakturering av kostnader i et boligselskaps felles varmeanlegg. Nemnda kom til at det omtvistede kravet sprang ut av et avtaleforhold mellom selskapet og boligselskapet, og ikke av en avtale mellom kraftleverandør og klager som forbruker om overføring eller levering av elektrisk energi. Klagen falt derfor utenfor Elklagenemndas saklige virkeområde. Saken ble enstemmig avvist. Lyse Energi AS benytter Fornybar
for 14 timer siden3 min lesing
Sak: 23-630 Klage knyttet til avregningsfeil – Elvia AS
Saken gjaldt uenighet om størrelsen av godskrivingskrav ved avregningsfeil. Nemnda kom til at det ikke var sannsynliggjort at selskapets beregning av forbruksdifferansen var uriktig, og at det derfor ikke var grunnlag for å sette denne til side. Nemnda kom imidlertid til at oppgjøret ikke kunne begrenses til tre år tilbake i tid, ettersom klager var i aktsom god tro om feilen. Klager ble enstemmig gitt delvis medhold. Elvia AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter. Sa
for 2 døgn siden3 min lesing
Sak: 23-588 Klage knyttet til målerverdier og avregning – Klepp Energi Nett AS
Saken gjaldt uenighet om målerverdier og beregning av forbruksfordeling. Klager mente det forbruket som måleren viste og som var innmeldt var feil, samt at selskapets beregnede fordeling av forbruk ikke kunne legges til grunn. Nemnda fant det ikke sannsynliggjort at det var feil med måleren, eller at det var urettmessig å stipulere en forbruksfordeling. Klager ble enstemmig gitt ikke medhold. Klepp Energi Nett AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter. Saken gjeld
for 2 døgn siden3 min lesing
Sak: 23-558 Klage knyttet til avtaleopphør – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om klager har betalingsplikt for forbruk som er fakturert etter 16.08.2022. Kraftselskapet hadde overfor dødsboet varslet opphør av avtalen hvis ikke dødsboet bekreftet videreføring av avtalen innen 16. august 2022. Det var ikke gitt slik bekreftelse. Nemnda kom derfor til at klager ikke hadde plikt til å betale for forbrukt kraft til kraftselskapet etter dette tidspunktet. Når det gjaldt gjennomfakturert nettleie, kom nemnda til at klager pliktet å beta
for 2 døgn siden4 min lesing
Sak: 23-527 Klage knyttet til etterfakturering – Fagne AS
Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for krav om tilleggsbetaling for ikke-fakturert forbruk. Nemnda la til grunn at standard nettleieavtale fra 2021 fikk anvendelse i saken. Nemnda kom til at klager måtte fritas for krav om tilleggsbetaling for ikke-fakturert forbruk, etter at AMS-måler ikke hadde målt forbruk riktig, og klagers forbruk var stipulert for lavt i en toårsperiode. Nemnda la til grunn at avregningsforskriften § 6-14 innebar at klager bare kunne etterf
3. juli6 min lesing
Sak: 23-538 Klage knyttet til avtalevilkår og fakturering – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for bestridt faktura. Klager hevdet at faktureringen for januar 2023 i variabelavtale måtte være uriktig. Nemnda kom til at det ikke var godtgjort at selskapet hadde varslet det prisnivået som ble gjort gjeldende i variabelavtalen for faktureringsperioden, jf. standard kraftleveringsavtale § 6 og prisopplysningsforskriften § 22. I mangel av andre holdepunkter for riktig prisnivå, kom nemnda til at klager burde faktureres på...
27. feb.4 min lesing
Sak: 23-500 Klage knyttet til avtalevilkår og vilkårsendring – Agva Kraft AS
Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for sluttavregning. Det var gjennomført en rekke vilkårsendringer i klagers avtale i strid med standardavtalen § 6. Da klager avsluttet avtaleforholdet, fremsatte selskapet en rekke suksessive sluttavregninger på ulike beløp, som fremsto som uoversiktlige og lite kontrollerbare. Nemnda konkluderte med at kravet som bygget på endelig sluttavregning burde frafalles av selskapet. Klager ble enstemmig gitt medhold. Agva Kraft AS b
26. feb.4 min lesing
Sak: 23-478 Klage knyttet til angrerett – NorgesEnergi AS
Saken gjaldt uenighet om hvorvidt klager er bundet av avtale om prisbinding inngått som del av tilleggstjeneste til en kraftleveringsavtale. Nemnda kom til at klagers oppsigelse av avtaleforholdet som ledd i leverandørbytte måtte anses som en utøvelse av angrerett. Leverandørbyttet skjedde innenfor den utvidete angrefristen i prisbindingsavtalen. Klager ble gitt medhold. Dissens om rettsvirkningen av angrerettsutøvelsen. NorgesEnergi AS benytter Fornybar Norges standardkont
26. feb.5 min lesing
Sak: 23-393 Klage over fakturering – Sygnir AS
Saken gjaldt uenighet om fakturering av levert kraft bygget på riktig beregnet forbruk. Nemnda fant ingen holdepunkter for at avregningen av forbruk fra nettselskapet var uriktig. Klager ble enstemmig gitt ikke medhold. Sygnir AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter. Saken gjelder uenighet om klagers betalingsplikt for og riktigheten av fakturert forbruk. Regelverk: Standardvilkår for nettleie §§ 5-4 og 6-4. Historikk: 31.01.2023 – Den bestridte fakturaen u
26. feb.2 min lesing
Sak: 23-343 B Klage knyttet til fakturering – Tibber Norge AS
Saken gjaldt gjenåpning av sak 23-343 som ble behandlet den 13. februar 2023, der klager ikke ble gitt medhold. Begjæring om gjenåpning av saken ble enstemmig avvist. Saken gjelder gjenåpning. Det ble fattet slikt vedtak den 18. desember 2023: Klager gis ikke medhold. Ved melding av 28. oktober 2024 har klager inngitt ytterligere merknader i saken, som nemnda oppfatter som en begjæring om gjenåpning. Nemnda ser slik på saken: Saken gjelder gjenåpning.
14. okt. 20251 min lesing
Sak: 23-212 Klage knyttet til avtaleendring og fakturering – Wattn AS
Saken gjaldt uenighet om hvorvidt produktendringer var riktig varslet og om spesifikasjonskrav i faktura var riktig oppfylt. Nemnda kom...
20. aug. 20257 min lesing
Sak: 23-226 Klage knyttet til fakturering – BKK AS
Saken gjaldt uenighet om faktureringsgrunnlag som følge av påstått målerfeil. Nemnda fant det ikke sannsynliggjort at måleren viste...
27. juni 20253 min lesing
Sak: 23-208 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for krav i tilleggstjenesten «Prisfrys». Det var enighet om at avtale om «Prisfrys» var inngått....
27. juni 20256 min lesing
Sak: 23-184 Klage knyttet til avtalevilkår og prisvarsling – Å Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for krav i variabelavtale og prisvarsling. Klager, som var en eldre kunde, hadde inngått avtale...
29. apr. 20255 min lesing
Sak: 23-175 Klage knyttet til avtaleendring og angrerett – NorgesEnergi AS
Saken gjaldt uenighet om produktendring og angrerett samt om prisvarsling. Klager ble overført fra et variabelprodukt til et annet uten...
29. apr. 20255 min lesing
Sak: 23-038 Klage knyttet til fakturering – Tibber Norge AS
Saken gjaldt uenighet om riktigheten av fakturering for to målepunkt. I forbindelse med overgang til forskuddsfakturering, ble det gjort...
29. apr. 20256 min lesing
Sak: 23-182 Klage knyttet til tilbakebetaling ved bruk av angrerett – Fjordkraft AS
Saken gjaldt uenighet om omfanget av klagers krav på tilbakebetaling ved utøvelse av angrerett. Klager krevde kompensert de faktiske...
29. apr. 20255 min lesing
Sak: 22-221 B Klage knyttet til etterfakturering – Elvia AS og Fortum Strøm AS
Saken gjaldt gjenåpning av sak 22-221 som ble behandlet den 13. februar 2023, der klager ble gitt ikke medhold. Begjæring om...
29. apr. 20251 min lesing
Sak: 23-473 Klage knyttet til fakturering – Å Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for påslag på spotpris. Klager anførte at selskapet endret avtalen uten hennes samtykke....
27. mars 20255 min lesing
Sak: 23-745 Klage knyttet til etterfakturering – Glitre Nett AS
Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for ikke-fakturert forbruk. Klager bestred selskapets stipulering av forbruket og mente...
4. mars 20255 min lesing
Sak: 22-489 Klage knyttet til leveringsplikt – Arva AS
Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for forbruk i et anlegg der ingen nettkunde var registrert. Klager bestred betalingsplikt...
25. nov. 20247 min lesing
Sak: 22-489 Klage knyttet til leveringsplikt – Arva AS
Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for forbruk i et anlegg der ingen nettkunde var registrert. Klager bestred betalingsplikt...
25. nov. 20247 min lesing
Sak: 23-316 Klage knyttet til avtalevilkår – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om klagers betalingsplikt for krav etter bedriftsavtale. Klager bestred betalingsplikt for krav etter...
1. nov. 20245 min lesing
Sak: 22-190 B Klage knyttet til fakturering – Ishavskraft AS
Saken gjaldt gjenåpning av sak 22-190 som ble behandlet den 21. november 2022, der klager ikke ble gitt medhold. Begjæring om gjenåpning...
30. okt. 20241 min lesing
bottom of page