top of page
Sak: 23-551, 23-641 og EKN-2023-07-0027 Klager knyttet til bruddgebyr – Nordlysenergi AS
Sakene gjaldt uenighet om klagernes betalingsplikt for bruddgebyr. Nemnda kom til at det ikke var avtalegrunnlag for selskapet til å kreve bruddgebyr når klagerne avsluttet avtaleforholdet i forbindelse med leverandørbytte. Klagerne ble enstemmig gitt medhold. Nordlysenergi AS benyttet Fornybar Norges standardkontrakter så lenge det leverte kraft. Sakene gjelder uenighet om klagernes plikt til å betale bruddgebyr ved avslutning av avtale. Regelverk: Standard kraft
18. nov. 20253 min lesing
Sak: 23-343 B Klage knyttet til fakturering – Tibber Norge AS
Saken gjaldt gjenåpning av sak 23-343 som ble behandlet den 13. februar 2023, der klager ikke ble gitt medhold. Begjæring om gjenåpning av saken ble enstemmig avvist. Saken gjelder gjenåpning. Det ble fattet slikt vedtak den 18. desember 2023: Klager gis ikke medhold. Ved melding av 28. oktober 2024 har klager inngitt ytterligere merknader i saken, som nemnda oppfatter som en begjæring om gjenåpning. Nemnda ser slik på saken: Saken gjelder gjenåpning.
14. okt. 20251 min lesing
Sak: EKN-2023-09-0028 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om klagers plikt til å betale bruddgebyr i bedriftsavtale der avtaleparten var klagers aksjeselskap. Nemnda kom til at klager ikke hadde klagerett, ettersom avtalen var inngått med et aksjeselskap som part, og ikke en «fysisk person». Selv om fristen for avvisning etter nemndsavtalen (2016) punkt 5.3 var utløpt, kan klagen ikke tas til realitetsbehandling i en situasjon der nemnda ikke har kompetanse til å behandle klagen. Saken ble enstemmig avvist.
14. okt. 20255 min lesing
Sak: EKN-2023-08-0001 Klage knyttet til avtaleinngåelse og angrerett – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om klagers plikt til å betale bruddgebyr i bedriftsavtale der avtaleparten var klagers aksjeselskap. Nemnda kom til at klager ikke hadde klagerett, ettersom avtalen var inngått med et aksjeselskap som part, og ikke en «fysisk person». Selv om fristen for avvisning etter nemndsavtalen (2016) punkt 5.3 var utløpt, kan klagen ikke tas til realitetsbehandling i en situasjon der nemnda ikke har kompetanse til å behandle klagen. Saken ble enstemmig avvist.
13. okt. 20254 min lesing
Sak: EKN-2023-06-0097 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om klagers plikt til å betale bruddgebyr i bedriftsavtale der avtaleparten var klagers aksjeselskap. Nemnda kom til at klager ikke hadde klagerett, ettersom avtalen var inngått med et aksjeselskap som part, og ikke en «fysisk person». Selv om fristen for avvisning etter nemndsavtalen (2016) punkt 5.3 var utløpt, kan klagen ikke tas til realitetsbehandling i en situasjon der nemnda ikke har kompetanse til å behandle klagen. Saken ble enstemmig avvist.
13. okt. 20255 min lesing
Sak: EKN-2023-08-0018 Klage knyttet til avtalevilkår og prisvarsel – Gudbrandsdal Energi AS
Saken gjaldt oppfyllelse av varslingsplikten i en standard variabelavtale. Nemnda kom til at prisvarslinger var sendt på riktig måte, men at en vilkårsendring som gikk ut på at en maksprisgaranti ikke lenger skulle gis i avtalen, ikke var varslet på riktig måte. Klager hadde derfor krav på at foregående periodes maksprisgaranti ble videreført. Klager ble enstemmig gitt delvis medhold. Gudbrandsdal Energi AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter. Saken gjelder ue
9. okt. 20255 min lesing
Sak: EKN-2023-06-0021 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Gudbrandsdal Energi AS
Saken gjaldt uenighet om tidspunkt for avtaleinngåelse i forbindelse med angrerettutøvelse og tilbakebetalingskrav. Nemnda kom under...
9. okt. 20256 min lesing
Sak: 23-680 Klage knyttet til angrerett – NorgesEnergi AS
Saken gjaldt uenighet om hvorvidt klager er bundet av avtale om prisbinding. Nemnda la til grunn at avtalen om prisbinding var gyldig...
8. okt. 20254 min lesing
Sak: 23-594 Klage knyttet til angrerett og avtaleendring – Gudbrandsdal Energi AS
Saken gjaldt spørsmål om klager hadde angrerett i en situasjon der selskapet hadde foretatt endringer i avtalen ved å overføre klager fra...
8. okt. 20257 min lesing
Sak: 23-443 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Kraftriket AS
Saken gjaldt uenighet om tilbakebetaling ved angrerettutøvelse. Partene hadde inngått ettårig fastprisavtale. Etter ca. syv måneder...
8. okt. 20255 min lesing
Sak: 23-318 Klage knyttet til avtalevilkår – Agva Kraft AS
Saken gjaldt uenighet om forståelsen av en betingelse for tegning av kampanjetilbud. Selskapet avslo bestilling fra klager samme dag som...
8. okt. 20254 min lesing
Sak: 23-239 Klage knyttet til angrerett og avtalevilkår – Gudbrandsdal Energi AS
Saken gjaldt uenighet om tilbakebetaling ved angrerettutøvelse. Klager hadde avsluttet en fastprisavtale ved overgang til et annet...
8. okt. 20257 min lesing
Sak: 23-237 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Gudbrandsdal Energi AS
Saken gjaldt uenighet om tilbakebetaling ved angrerettutøvelse. Klager hadde avsluttet avtalen ved leverandørbytte, og innga senere...
8. okt. 20256 min lesing
Sak: 23-205 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Å Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om tilbakebetaling ved angrerettutøvelse. Klager hadde avsluttet avtalen ved leverandørbytte, og innga senere...
7. okt. 20256 min lesing
Sak: 22-1444 Klage knyttet til avtalevilkår – Nordlysenergi AS
Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for bruddgebyr og oppfyllelse av prisgaranti. Nemnda kom til at det var inngått en spotprisavtale...
7. okt. 20254 min lesing
Sak: 23-296 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for krav som bygget på tilleggstjenesten «Prisfrys». Nemnda la til grunn at det ikke var...
20. aug. 20259 min lesing
Sak: 23-278 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Agva Kraft AS
Saken gjaldt uenighet om krav om tilbakebetaling med grunnlag i angrerettutøvelse. Flertallet kom til at angrefristen ikke var utløpt da...
20. aug. 20256 min lesing
Sak: 23-244 og 23-271 Klager knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår Parter: Klagere i henhold til liste – Nordlysenergi AS
Sakene gjaldt uenighet om betalingsplikt i kraftavtale. Sakene ble behandlet samlet ettersom de reiste i det vesentlige tilsvarende...
20. aug. 20256 min lesing
Sak: 23-212 Klage knyttet til avtaleendring og fakturering – Wattn AS
Saken gjaldt uenighet om hvorvidt produktendringer var riktig varslet og om spesifikasjonskrav i faktura var riktig oppfylt. Nemnda kom...
20. aug. 20257 min lesing
Sak: 23-211 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – NorgesEnergi AS
Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for krav i tilleggstjenesten «Prissikring». Selv om avtalen var inngått med klagers...
20. aug. 20255 min lesing
Sak: 23-361 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Smart Energi AS
Saken gjaldt uenighet om krav om tilbakebetaling med grunnlag i angrerettutøvelse. Nemnda kom til at opplysningsplikten etter...
27. juni 20256 min lesing
Sak: 23-251 Klage knyttet til avtaleinngåelse og avtalevilkår – Fortum Strøm AS
Saken gjaldt uenighet om betalingsplikt for krav som bygget på tilleggstjenesten «Prisfrys». Nemnda la til grunn at det var inngått...
27. juni 20256 min lesing
Sak: 23-242 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – NorgesEnergi AS
Saken gjaldt uenighet om krav om tilbakebetaling med grunnlag i angrerettutøvelse. Nemnda kom til at angrefristen først ble utløst ved...
27. juni 20256 min lesing
Sak: 23-240 Klage knyttet til angrerett og tilbakebetaling – Fjordkraft AS
Saken gjaldt uenighet om klager var bundet av avtalen, herunder om angrerett var utøvd i tide. Nemnda kom til at selskapet ikke hadde...
27. juni 20255 min lesing
bottom of page