Bærum Energiomsetning AS viste til at det ble inngått forvaltningsavtale med klager. For øvrig har Bærum Energiomsetning AS opprettholdt krav om fakturert forbruk.  Bærum Energiomsetning AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter. Klager anfører at Bærum Energiomsetning AS fraskriver seg alt ansvar.   Bærum Energiomsetning AS viser videre til at det er inngått forvaltningsavtale med klager.

hevdet at Fjordkraft AS ikke har overholdt dette.  Fjordkraft AS anførte at klager ved oppstart hadde et pristak på 54,9 øre/kWh. Fjordkraft AS avviste klagers krav. Klager ble enstemmig gitt medhold. Fjordkraft AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.       Fjordkraft AS inngikk avtalen "Garantistrøm Kampanje" i juni 2021.

Klager viste til at det ble inngått avtale med Gudbrandsdal Energi AS i 2017 og etablert eFaktura for Gudbrandsdal Energi AS anførte at de betinger bruk av både e-postfaktura og AvtaleGiro da disse utfyller Gudbrandsdal Energi AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.       Gudbrandsdal Energi AS viser til at klager har inngått avtale via selskapets nettside. Gudbrandsdal Energi AS avviser klagers krav.       

Klager viste til at han sa opp avtalen med GNP Energy Norge AS september 2021 og at han først ble trukket GNP Energy Norge AS viste til at kundeforholdet ble avsluttet september 2021 og at sluttfaktura ble utstedt GNP Energy AS hevdet at de har forholdt seg til inngått avtale og at det er fakturert for faktisk forbruk GNP Energy Norge AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.       GNP Energy Norge AS anfører at de benytter Intrum som fakturapartner og at de ikke har mulighet til å

Saken gjaldt gjenåpning i sak 21-278 behandlet 14. februar 2022, der klager ble gitt delvis medhold. Begjæring om gjenåpning av saken ble enstemmig avvist av nemnda. Saken gjelder gjenåpning.     Det ble fattet slikt vedtak 14.02.2022: Klager gis delvis medhold.        Ved e-post av 30.01.2023 har klager begjært gjenåpning.       Nemnda ser slik på saken:     Saken gjelder gjenåpning.      Nemnda viser til nemndsavtalen pkt. 8.1 om adgangen til å begjære gjenåpning:        "Partene i en sak som sekretariatet eller nemnda har avgjort og som er avsluttet, kan begjæres gjenåpnet. Gjenåpning forutsetter at den som begjærer gjenåpning legger fram nye vesentlige opplysninger som anses av betydning for sakens utfall og som ikke tidligere kunne ha vært fremlagt."      Nemnda kan ikke se at klagers anførsler gir grunnlag for gjenåpning, ettersom det i gjenåpningsbegjæringen ikke er fremlagt nye, vesentlige opplysninger.     Nemnda viser for øvrig til at tvisten kan bringes inn for domstolene.     Uttalelsen er enstemmig.     VEDTAK     Begjæring om gjenåpning avvises.    Oslo, 9. mars 2023    Henrik E. Kolderup, leder  Gustav Norman, Forbrukerrådet  Jon Aadland, Fornybar Norge   Lars Lima, Fornybar Norge        Elklagenemndas vedtak er rådgivende.

Sakene gjelder innvendinger til fakturering fra Tinde Energi AS der hovedspørsmålet gjelder beregningen Tinde Energi AS (i dag Nuax AS, heretter Tinde Energi) viser til vilkårene som ble sendt klagerne ved og ny avtale trer i kraft når eksisterende avtaletid er ute. […]» (sak 22-791 – SMS fra GNP Energy AS ute. […]» (sak 22-1055, sak 22-1228, sak 22-1480, sak 22-1506, sak 22-1557 – SMSer fra Tinde Energi AS gjensto uenighet om tidspunktet for opphør av eksisterende prisbinding som var avtalt med GNP Energy AS

Sodvin AS viste til at de skiftet sakssystem juni 2018 og at kundehistorikk før denne dato derfor ikke Sodvin AS påpekte at prisendring på Garantikraft ble varslet den 01.07.18 med varsling per post, 01.10.18 Sodvin AS hevdet at de har informert klager på korrekt måte og avviste krav om tilbakebetaling. Sodvin AS har i brev av 03.01.22 uttalt seg i saken. Sodvin AS benytter Energi Norges standardkontrakter.    Saken gjelder uenighet om avtalevilkår.   

Fortum Strøm AS anførte at det på grunn av en feil i deres system for overvåking av kundenes strømforbruk Fortum Strøm AS hevdet at det ikke var grunnlag for å frita klager fra ansvaret for å betale for levert Fortum Strøm AS har tilbudt en reduksjon på 40 % av sluttfaktura. Klager ble gitt delvis medhold. Fortum Strøm AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.      Fortum Strøm AS har erkjent at det har vært en feil i deres systemer som har medført at klagers økte

Mørenett AS viste til at det ble undersøkt for spenningsfeil i 2017 og 2021 uten at det ble funnet feil Mørenett AS anførte at det følger av deres overvåkningssystem at det periodevis er registrert korte jordfeil Mørenett AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.    Saken gjelder krav om erstatning.    Mørenett AS viser til at det ble undersøkt for spenningsfeil i 2017 og i 2021 uten at det ble funnet Mørenett AS har anført at de har undersøkt for feil i nettet og ikke funnet feil.

Elvia AS viste til at det på de aktuelle datoene hadde vært bryterfall i høyspentnettet som artet seg Elvia AS avviste erstatningsansvar. Elvia AS anførte at det ikke var påvist årsakssammenheng mellom hendelsene i nettet og de anførte skadene Elvia AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.    Elvia AS viser til at det den 07.11.21 kl. 01:45 inntraff et bryterfall i distribusjonsnettet.

at Wattn AS ensidig kunne endre vilkårene i avtalen ved fusjonen.  Klager hevdet at Wattn AS var bundet til avtaler som allerede var inngått. Wattn AS anførte at kundene hos Tafjord Marked AS ble overført med samme produkt og prisavtaler. Historikk:    01.11.19 – Kundeforhold opprettet hos Tafjord Marked AS.   01.01.21 – Tafjord Marked AS Wattn AS anfører at klager inngikk avtale med Tafjord Marked AS om kraftleveranse med avtalen "Webspot

Glitre Energi Nett AS viste til at det var en feilsituasjon som endret antenneinnstillingen på måleren Glitre Energi Nett AS avviste klagers krav. Klager ble enstemmig gitt medhold. Glitre Energi Nett AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter. Klager sier at hun var i kontakt med Glitre Energi Nett AS for å få en forklaring på forbruket som lå Klager finner ikke kundebehandlingen hos Glitre Energi Nett AS og Skandia Energi AS tilfredsstillende