Klager anførte at NTE Marked AS ikke hadde oppfylt sin plikt om kunngjøring av prisendringen på deres NTE Marked AS viste til at produktet endret navn fra "Innkjøpspris" til "Spotpris" i slutten av 2020. NTE Marked AS anførte at kundene som hadde denne avtalen ble varslet om at det ville komme en endring NTE Marked AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.    I samme periode økte NTE Marked AS fastbeløpet fra kr 35, - inkl. mva. til kr 42, - inkl. mva.

Klepp Energi AS anførte at klagers bolig var delvis strømløs på grunn av en kabelfeil. Klepp Energi AS hevdet at denne kabelfeilen skyldes forhold som er utenfor selskapets kontroll og avviste Klepp Energi AS anførte at klager valgte selv å kontakte elektriker først for å feilsøke og at klager Klepp Energi AS avvist klagers krav. Klager ble enstemmig gitt medhold. Klepp Energi AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   

Klager viste til rapport fra elektriker hvor det fremgår at det manglet en fase fra Elvia AS. Elvia AS anførte at DLE bekreftet at det ikke var feil i deres installasjon, de har søkt etter jordfeil Elvia AS påpekte at jordfeilen ikke er forårsaket av Elvia AS og jordfeil i samme trafokrets forårsaket Elvia AS anførte at det ikke er en mangel ved deres ytelse. Elvia avviste klagers krav. Elvia AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   

BKK Nett AS viste til at det ble installert AMS-måler hos klager i 2018 og at det ble oppdaget etter BKK Nett AS tilbakeviste at klager har vært i aktsom god tro. BKK Nett AS opprettholdt sitt krav. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. BKK Nett AS benytter Energi Norges standardkontrakter.    BKK Nett AS (BKK Nett) viser til at det ble installert AMS-måler hos klager den 29.01.18.

Tensio TS AS opplyste om at det ikke har vært kontakt med klagers måler. Tensio TS AS hevdet at etterfaktureringen av klagers forbruk var utført korrekt etter gjeldende regelverk Tensio TS AS benytter Energi Norges standardkontrakter.    Tensio TS AS opplyser om at det ikke har vært kontakt med klagers måler i perioden fra 24.07.20 til 10.03.21 Det vises til at klager er blitt gjennomfakturert via sin kraftleverandør LOS AS, og at all fakturering

Klager viste til at han var kunde hos Smart Energi AS kun i en kort periode på en til to dager og at Smart Energi AS anførte at de har kostnader ved en kunde selv om kundeforholdet bare varer i noen få Smart Energi AS anførte at fastbeløpet gjelder for en måned.  Smart Energi AS opprettholdt sitt krav. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. Smart Energi AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   

Fortum Market AS viste til vilkårene for tjenesten og anførte at det var tydelig forutsatt at kunden Fortum Market AS hevdet at klager ikke var fritatt for sin plikt til å betale for strømforbruket sitt Fortum Market AS opprettholdt sitt krav. Klager ble enstemmig gitt delvis medhold. Fortum Strøm AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.    Fortum Market AS har hatt strømleveranse til klagers adresse i perioden fra 31.08.19 til 26.02.22.

Saken gjaldt gjenåpning av sak 21-302 behandlet 14.02.2022, der klager ikke ble gitt medhold. Begjæring om gjenåpning av saken ble enstemmig avvist av nemnda. Det ble fattet slikt vedtak 14.02.2022: Klager gis ikke medhold.  Ved e-post av 28.03.2023 har klager begjært saken gjenåpnet.  Nemnda ser slik på saken:   Saken gjelder gjenåpning.  En sak som nemnda har avgjort og som er avsluttet, kan begjæres gjenåpnet etter nemndsavtalen pkt. 8.1. For at en sak kan gjenåpnes, forutsettes det at det har blitt fremsatt nye vesentlige opplysninger som anses av betydning for sakens utfall og som ikke tidligere kunne ha vært fremlagt, jf. bestemmelsens første ledd.  Det er etter nemndas syn ikke fremlagt opplysninger av en slik karakter i begjæringen. Nemnda opprettholder dermed sitt vedtak av 14.02.2022.  Nemndas konklusjon er at begjæring om gjenåpning avvises.  Uttalelsen er enstemmig.  VEDTAK   Begjæring om gjenåpning tas ikke til følge.  Oslo, 22. mai 2023.    Henrik E. Kolderup, lederGustav Norman, Forbrukerrådet Jon Aadland, Fornybar Norge  Lars Lima, Fornybar Norge   Elklagenemndas vedtak er rådgivende.

Klager hevdet at han har vært utsatt for svindel av Bærum Energiomsetning AS. Bærum Energiomsetning AS anførte at det ble gitt tilstrekkelig informasjon om avtalen og dens vesentlige Bærum Energiomsetning AS opprettholdt krav om bruddgebyr. Under dissens ble klager gitt medhold. Bærum Energiomsetning AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Klager har heller ikke betalingsplikt for strømmen som Bærum Energiomsetning AS har levert.  

eller torden i dette området på den aktuelle dagen eller dagene før og hevdet derfor at Norgesnett AS Norgesnett AS hadde utfall i strømforsyningen med over 3000 kunder berørt. Norgesnett AS avviste erstatningsansvar. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. Norgesnett AS benytter Energi Norges standardkontrakter.  Saken gjelder krav om erstatning. Norgesnett AS (Norgesnett) hadde utfall i strømforsyningen med over 3000 kunder berørt.

Hafslund Strøm AS viste til at klager ble registrert med tilleggsavtalene Trygg Hverdag og Maksprisgaranti Hafslund Strøm AS anførte at tilleggsavtalene har stått oppført på fakturaene til klager i 7 år og at Hafslund Strøm AS avviste klagers krav om tilbakebetaling. Klager ble enstemmig gitt medhold. Hafslund Strøm AS benytter Energi Norges standardkontrakter.  Hafslund Strøm AS  (Hafslund Strøm) viser til at klager ble registrert med tilleggsavtalene Trygg Hverdag

Klager anførte at han ikke kan holdes ansvarlig for svikt i Hafslund Strøm AS sine systemer, og hevdet Hafslund Strøm AS anførte at klager ikke kan fritas helt for betalingsplikt. Hafslund Strøm AS opprettholdt sitt krav på bakgrunn av at det er faktisk forbruk som er fakturert, og Hafslund Strøm AS benytter Energi Norges standardkontrakter.    Hafslund Strøm AS (Hafslund) viser til at tvisten dreier seg om tilleggstjenesten "Lik betaling".