Bærum Energiomsetning AS har valgt å tilby en minnelig løsning om å betale kr 2000, – i bruddgebyr per Bærum Energiomsetning AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.     Partenes anførsler:    Klager hevder at Bærum Energiomsetning AS har drevet villedende markedsføring Bærum Energiomsetning AS viser til inngått avtale den 18.09.21. Nemnda kan verken se at Bærum Energiomsetning AS har godtgjort at det er gitt slike opplysninger til

Fagne AS viste til utsnitt fra AMS-måler som viste at spenningen var av normal karakter unntatt dipp Fagne AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.       Saken gjelder krav om erstatning.      Fagne AS anfører at dette måtte skyldes feil på varmepumpe. I denne saken er det ubestridt at det har vært en klemmefeil i Fagne AS sitt anlegg. Etter nemndas syn må Fagne AS derfor hefte for klagers tap slik det er krevd.    

Klager gjorde gjeldende at Agva Kraft AS hadde brutt avtale om inngått fastprisavtale ved urettmessig Klager krevde kompensasjon med grunnlag i Agva Kraft AS' avtalebrudd.  Agva Kraft AS gjorde gjeldende at klager ikke kvalifiserte for det aktuelle tilbudet som kun rettet seg Agva Kraft AS viste til at kunden selv hadde byttet leverandør og at klager fikk beskjed om at avtalen Agva Kraft AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.      

Saken gjaldt gjenåpning i sak 21-153 behandlet 24. januar 2022 der klagen ble avvist. Nemnda opprettholder sitt vedtak av 24. januar 2022. Saken gjelder gjenåpning.         Det ble fattet slikt vedtak 24.01.22: Saken avvises.       Ved e-post av 03.01.23 har klager bedt om gjenåpning.         Nemnda ser slik på saken:     Saken gjelder gjenåpning.      Nemnda viser til nemndsavtalen pkt. 8.1 om adgangen til å begjære gjenåpning:        "Partene i en sak som sekretariatet eller nemnda har avgjort og som er avsluttet, kan begjæres gjenåpnet. Gjenåpning forutsetter at den som begjærer gjenåpning legger fram nye vesentlige opplysninger som anses av betydning for sakens utfall og som ikke tidligere kunne ha vært fremlagt."      Nemnda kan ikke se at klagers anførsler gir grunnlag for gjenåpning, ettersom det i gjenåpningsbegjæringen ikke er fremlagt nye, vesentlige opplysninger.   Uttalelsen er enstemmig.     VEDTAK     Begjæring om gjenåpning tas ikke til følge.    Oslo, 9. mars 2023    Henrik E. Kolderup, leder  Thomas Iversen, Forbrukerrådet  Jon Aadland, Fornybar Norge   Lars Lima, Fornybar Norge     Elklagenemndas vedtak er rådgivende.

Kraftriket AS anførte at klager i 6 måneder ikke har mottatt noen faktura for boligen og påpekte at klager Kraftriket AS bestred at klager var i aktsom god tro. Kraftriket AS opprettholdt sitt krav. Kraftriket AS benytter Energi Norges standardkontrakter.       Kraftriket AS (Kraftriket) mottok oppsigelse av strømabonnement den 28.10.20 med endringsdato 31.10.20

Mørenett AS viste til at det ikke er blitt levert timesverdier på klagers måler siden 11.07.20. Mørenett AS bestred at klager har vært i aktsom god tro. Mørenett AS opprettholdt etterfakturert krav. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. Mørenett AS benytter Energi Norges standardkontrakter.       Mørenett AS (Mørenett) viser til at klager har vært kunde på anlegget siden 13.12.18.

Bærum Energiomsetning AS viste til at klager bekreftet en fastprisavtale. Bærum Energiomsetning AS anførte at dersom det ikke er ønskelig å fullføre avtalt bindingstid medfører Bærum Energiomsetning AS viste til at de ikke bruker lydfiler og de foretrekker skriftlig avtaleform Bærum Energiomsetning AS opprettholdt krav om bruddgebyr. Under dissens ble klager gitt medhold. Bærum Energiomsetning AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   

Hafslund Strøm AS viste til at klager har vært registrert med tilleggsavtalen Maksprisgaranti. Hafslund Strøm AS påpekte at det ikke var mulig å innhente klagers bekreftelse da denne er foreldet.  Hafslund Strøm AS anførte at deres prisvarslig med 14 dagers varsling er normal varslingstid.  Hafslund Strøm AS avviste klagers krav. Klager ble enstemmig gitt medhold. Hafslund Strøm AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   

Klager anførte at Andøy Energi AS avsluttet produktet kun for de som ikke bor i område N04. Andøy Energi AS anførte at endringen på avtalen ble gjort da de plutselig fikk store prisforskjeller Andøy Energi AS avviste klagers krav. Klager ble enstemmig gitt medhold. Andøy Energi AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Andøy Energi AS (Andøy Energi) viser til at klager bestilte produktet den 03.09.21.

aldri ble gjort oppmerksom på at det ville tilkomme et bruddgebyr da han inngikk avtale med Hurum Kraft AS Hurum Kraft AS avviste klagers anførsel om at han ble lovet samfakturering av hans to adresser. Hurum kraft AS opplyste at hver måler har egen avtale. Hurum Kraft AS opprettholdt sitt krav.  Hurum Kraft AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Hurum Kraft AS (Hurum Kraft) opplyser at deres selger ved telefonsalg er pliktig til å gjennomgå avtalens

Klager hevdet at Midt-Energi AS er bundet av prisen som er reklamert på deres nettsider, strompris.no Midt-Energi AS AS anfører at strompris.no ikke har et bestillingsskjema, men en lenke fra strompris.no Midt-Energi AS avviser klagers krav om å få et billigere pristak enn det klager har bestilt. Midt-Energi AS benytter Energi Norges standardkontrakter.  Saken gjelder uenighet om avtalevilkår. Midt-Energi AS (Midt-Energi) viser til at de mottok bestilling fra klager den 16.09.21.

Lede AS anførte at det har oppstått en misforståelse, og mener det ikke har vært for høy spenning inn Lede AS avviste at det har vært høy spenning i forbindelse med avbruddet.  Lede AS avviste erstatningsansvar. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. Lede AS benytter Energi Norges standardkontrakter.    I denne saken er det ubestridt at det har vært en feil i Lede AS sitt nett den 07.07.21.