Ustekveikja Energi AS viste til at faktureringene er basert på forbruksdata som er mottatt fra nettselskapet Ustekveikja Energi AS anførte at klager har vært registrert på flere målere og at Ustekveikja ikke hadde Ustekveikja Energi AS benytter Energi Norges standardkontrakter.  Nemnda oppfordrer Ustekveikja Energi AS til å redegjøre for klager for hva som er årsaken til at det betaling og oppfordrer Ustekveikja Energi AS til å redegjøre for klager om dette.

Klager krevde at Tensio TS AS dekket kravene hos kraftleverandøren i omtvistet periode. Klager stilte spørsmål ved at det har tatt over 8 måneder før Tensio TS AS avdekket feilen. Tensio TS AS benytter Energi Norges standardkontrakter.       Klager krever at Tensio TS AS dekker kravene hos kraftleverandøren i omtvistet periode.       Norge    Elklagenemndas vedtak er rådgivende

Fjordkraft AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Fjordkraft AS oppfatter klagen til å omhandle uoverensstemmelse mellom fakturert pris og nordpool-spotpris Elklagenemndas sekretariatet har oppfordret Fjordkraft AS i brev av 13.04.21, 11.06.21, 17.08.21, 07.10.21 Når Fjordkraft AS velger å ikke komme med denne dokumentasjonen fremstår det klart for nemnda at den bevistvil som da blir skapt må gå ut over Fjordkraft AS.

BKK Nett AS avviste at klager kan ha vært i god tro på grunnlag av at fakturaene viste 0 i strømforbruk BKK Nett AS erkjente at feilen trolig skyldes feil gjort av deres montør, og at de på grunn av dette BKK Nett AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Dette forårsaket at BKK Nett AS ikke fikk de data de trengte for å fakturere reelt forbruk. BKK Nett AS har erkjent at måleren ble feilkoblet ved målerbyttet den 05.12.18.

Hafslund Strøm AS anførte at Betalingstjenesten Lik Betaling gir kunden det samme beløpet å betale for Hafslund Strøm AS anførte at klagers bestillingsbekreftelse/aksept av Lik Betaling ikke lenger er tilgjengelig Hafslund Strøm AS påpekte at tjenesten Lik betaling har kommet tydelig frem på utstedte fakturaer. Hafslund Strøm AS har tilbudt en minnelig løsning ved å kompensere klager med 50 % av restansebeløpet Hafslund Strøm AS benytter Energi Norges standardkontrakter.     

Oslo, 24. januar 2022 Ragnar Lindefjeld, leder Thomas Iversen, Forbrukerrådet Jon Aadland, Energi Norge Lars Lima, Energi Norge  Elklagenemndas vedtak er rådgivende.

Elvia AS viser til at det var driftsavbrudd som var forårsaket av trefall på regionallinja. Elvia AS anførte at driftsforstyrrelsen skyldtes forhold utenfor deres kontroll, som det ikke var mulig Elvia AS påpekte at deres avdeling for vedlikehold har fulgt opp syklusbaserte planer for linjerydding Elvia AS avviste erstatningsansvar. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. Elvia AS benytter Energi Norges standardkontrakter.  

Hafslund Strøm AS viste til at klager har vært aktiv med betalingstjenesten Lik Betaling. Hafslund Strøm AS anførte at deres system for overvåking av klagers strømforbruk ikke fanget opp at det Hafslund Strøm AS opprettholdt sitt krav. Klager ble gitt enstemmig medhold. Hafslund Strøm AS benytter Energi Norges standardkontrakter.       Hafslund Strøm AS (Hafslund) har hatt strømleveranse til klager i perioden fra 31.03.20 til 28.06.21.

Klager hevdet at avtalen med Bærum Energiomsetning AS er ugyldig. Bærum Energiomsetning AS viste til at det ble inngått avtale med klager via SMS. Bærum Energiomsetning AS benytter Energi Norges standardkontrakter.      Krav: Klager hevder at avtalen med Bærum Energiomsetning AS er ugyldig.       Klager hevder at avtalen med Bærum Energiomsetning AS er ugyldig.

Klager anførte at forbruk som Elvia AS har registrert ikke var reelle og hevdet at Elvia AS gir falske Videre anførte klager at Elvia AS tar betalt for avlesninger som de ikke utfører, samt at Elvia AS ikke Elvia AS avviste klagers krav. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. Elvia AS benytter Energi Norges standardkontrakter.    Saken gjelder uenighet om faktisk forbruk.      Lars Lima, Energi Norge

Elvia AS viste til at det ble montert ny måler uten kommunikasjonsmodul. Elvia AS har forståelse for at faktureringen kan virke uoversiktlig for klager, men hevdet at det ikke Elvia AS hevdet at det er fakturert reelt forbruk og opprettholdt sitt krav. Elvia AS (Elvia) viser til at det ble montert ny måler den 14.03.19, men uten kommunikasjonsmodul etter Lars Lima, Energi Norge  Elklagenemndas vedtak er rådgivende.

Fjordkraft AS viste til utstedte fakturaer og påpekte at det ikke ble fakturert for strøm. Fjordkraft AS benytter Energi Norges standardkontrakter.    Fjordkraft AS (Fjordkraft) anfører at det er fakturert for strøm fra 31.08.19 til 01.04.20. Skagerak Nett AS (Skagerak) anfører at de kun har oversikt over forbruk på den andre anleggsadressen. Oslo, 27. september 2021  Ragnar Lindefjeld, leder  Gustav Norman, Forbrukerrådet  Lars Lima, Energi Norge