Klager hevdet at NorgesEnergi AS ikke oppfyller avtalen om en forutsigbar og jevn fakturering av forbruk NorgesEnergi AS opprettholdt sitt krav. NorgesEnergi AS anførte at klager var varslet om beløpsendringer og at klager da ble oppfordret til å NorgesEnergi AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Partenes anførsler Klager  hevder at NorgesEnergi AS ikke oppfyller avtalen om en forutsigbar og jevn

Saken gjaldt gjenåpning i sak 19-417 behandlet 11. januar 2021 der klager ikke ble gitt medhold. Nemnda opprettholder sitt vedtak av 11. januar 2021.# Saken gjelder gjenåpning.  Det ble fattet vedtak 11.01.21: Klager gis ikke medhold.  Ved e-post av 05.10.21 har klager bedt om gjenåpning.  Nemnda ser slik på saken Saken gjelder gjenåpning. Nemnda viser til nemndsavtalen pkt. 8.1 om adgangen til å begjære gjenåpning: "Partene i en sak som sekretariatet eller nemnda har avgjort og som er avsluttet, kan begjæres gjenåpnet. Gjenåpning forutsetter at den som begjærer gjenåpning legger fram nye vesentlige opplysninger som anses av betydning for sakens utfall og som ikke tidligere kunne ha vært fremlagt." Slik nemnda ser det har ikke klager lagt frem vesentlig nye opplysninger av betydning for sakens utfall som ikke tidligere kunne vært fremlagt. Nemnda er derfor kommet til at det ikke er grunnlag for gjenåpning. Nemnda opprettholder sitt vedtak av 13.01.21. Uttalelsen er enstemmig. VEDTAK Begjæring om gjenåpning tas ikke til følge. Oslo, 24. januar 2022 Ragnar Lindefjeld, leder Thomas Iversen, Forbrukerrådet Jon Aadland, Energi Norge Lars Lima, Energi Norge  Elklagenemndas vedtak er rådgivende. Ved vedtak som går imot innklagede, skal innklagede gi begrunnet melding til klager og nemnda innen fire uker dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.

Fortum Markets AS anførte at klager har vært aktiv med avtale om "Lik betaling". Fortum Markets AS erkjente at det er blitt formidlet feil informasjon til klager vedrørende nedbetaling Fortum Markets AS opprettholdt sitt krav. Klager ble enstemmig gitt delvis medhold. Fortum Markets AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Fortum Markets AS har deretter restfakturert klager for hjemmeladeren kr. 6028,61 og for forbrukt strøm

Elevo Norge AS hevdet at avtaleinngåelsen var rettmessig inngått, og at avtalens vilkår ble tilsendt Elevo Norge AS anførte at de fakturerte krav var korrekte. Klager ble enstemmig gitt medhold. Avtalen ble inngått med Kraft 1 AS, som har endret navn til Elevo Norge.  Etter nemndas vurdering kan dette gjøres ved at Elevo Norge AS krediterer de fakturaer klager har fått og i stedet fakturerer han for den kraften han har brukt etter ordinære spotprisvilkår.  

NorgesEnergi AS hevdet at det var gitt tilstrekkelig informasjon om avtalen da klager ble tilsendt avtalens NorgesEnergi AS anførte at det er klagers ansvar å sette seg inn i vilkår for avtaler som inngås, og NorgesEnergi AS avviste klagers krav. Klager ble enstemmig gitt medhold. Nemnda kan ikke se at NorgesEnergi AS har fremlagt noen skriftlig aksept av tilbudet fra klager. Det foreligger en tilbakebetalingsplikt for NorgesEnergi AS. 

Gudbrandsdal Energi AS benytter Fornybar Norges standardkontrakter.        Gudbrandsdal   Energi AS bestrider klagers krav og mener det ikke er grunnlag i avtalen for kravet. har den egenskap at de, i motsetning til fastprisavtaler, fluktuerer i samsvar med markedsprisene på kraft for prisendringer knyttet til løpende spotpris – varsles kunden direkte, og endringen kan først tre i kraft Strømavtale» skrev han eksempelvis:      «Hei, Hvilken strømavtale er gunstigst på hytta - variabel strøm

Fortum Markets AS anførte at de har fulgt interne rutiner i forbindelse med dødsfall og påfølgende avslutning Fortum Markets AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Slik saken er opplyst, legger nemnda til grunn at Fortum Markets AS mottok beskjed fra Folkeregisteret om at kunden var død, og derfor ble kundeforholdet hos Fortum Markets AS avsluttet og nettselskapet Nemndas mindretall, forbrukernes representant, kan ikke se at Fortum Markets AS hadde rettslig adgang

Arva AS anførte at strømbruddet skyldtes brudd i en kabeltilførsel i et kabelskap, og at feilen ble rettet Arva AS anførte at klager har en plikt til å begrense tapet og avviste erstatningsansvar. Arva AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Arva AS anfører at det må foreligge en årsakssammenheng mellom feil i nettselskapets nett og skaden,

Tussa Energi AS viste til at et rettslig skjønn fra 1914 ga en erstatning på et energivolum i hk, og Tussa Energi AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Tussa Energi AS (Tussa Energi) opplyser at klager har brukt 25 789 kWh over frikraftavtalen, og at kraftprisen Tussa Energi viser til at klager er en vanlig strømkunde, men at Tussa Energi AS betaler alle strømregningene

Agder Energi Nett AS opplyste at de tidligere hadde tilbud om kvartalsvis fakturering til kommuner og Agder Energi Nett AS viste til at det var nødvendig å innføre månedlig fakturering for å sikre en mer Agder Energi Nett AS anførte at de har rett til å kun tilby månedlig fakturering av nettleie. Agder Energi Nett AS benytter Energi Norges standardkontrakter.   Agder Energi Nett AS (AEN) opplyser at de tidligere hadde tilbud om kvartalsvis fakturering til kommuner

Kraftriket AS anførte at det har vært en glipp i systemet som har ført til at klager har fått tilgodebeløp Kraftriket AS påpekte at om klager hadde bestilt strømavtalen på et senere tidspunkt slik at vilkårene Kraftriket AS avviste klagers krav. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold. Kraftriket AS benytter Energi Norges standardkontrakter.    Kraftriket AS (Kraftriket) viser til at klager bestilte Lærdal Timespot den 03.04.20.

Lede AS anførte at klager har obstruert deres forsøk på å bytte måler og at dette er et vesentlig kontraktsbrudd Lede AS opprettholdt sitt krav om at målerbytte til AMS-måler er i henhold til avregningsforskriften. Lede AS benytter Energi Norges standardkontrakter.    Lede AS (Lede) anfører at klager klart har obstruert deres forsøk på å bytte måler i tråd med avregningsforskriften Nemnda tar utgangspunkt i at Lede AS i brev av 07.10.20 varslet om at klagers nektelse av målerbytte