Sak: 22-1482 Klage på avtale – Tinde Energi AS (Nuax AS)

    Vedtak

    Regelverk: Standard kraftleveringsavtale § 1-2.

    Partenes anførsler:  

    Klager anfører at det er inngått en fastprisavtale med avtaletid på 3 år. Når leveransen ble innstilt fra årsskiftet 2022/2023 innebærer dette et kontraktsbrudd. Videre har klager tatt opp gyldigheten av de vilkårsendringene som Tinde Energi AS varslet mot slutten av 2022.  

    Tinde Energi AS (i dag Nuax AS, heretter Tinde Energi) har vist til standard kraftleveringsavtale § 4-2 og stanset leveranse av strøm til klager. 

    Nemnda ser slik på saken:  

    Saken gjelder uenighet om avtalevilkår. 

    Nemndas kompetanse til å realitetsbehandle klagesaken:  

    Om nemndas kompetanse til å realitetsbehandle klagen, viser nemnda til bedømmelsen av dette i samlevedtaket som gjelder klagesakene 22-1477, 23-073, 23-076, 23-078 og 23-083.  

    Nemndas syn på klagesaken:  

    Klager hadde inngått en fastprisavtale med Tinde Energi med tre års varighet fra august 2021. Slik nemnda forstår saken, var det avtalt en pris på 43 øre/kWh.  

    I desember 2022 varslet Tinde Energi at de fra 1. januar 2023 stanset levering av strøm under henvisning til standard kraftleveringsavtale § 4-2. Bestemmelsen gjelder selskapets rett til å stanse leveringen ved kundens betalingsmislighold. Nemnda er av den oppfatning at verken den bestemmelsen eller andre bestemmelser i standard kraftleveringsavtale gir selskapet hjemmel for å stanse levering av inngåtte fastprisavtaler. Nemnda viser til sin begrunnelse i samlevedtak for 22-1477, 23-073, 23-076, 23-078 og 23-083, og legger til grunn at fragåelse av fastprisforpliktelsen representerer et forsettlig mislighold som gir klager krav på erstatning for differansen mellom avtalt makspris og betalt pris ut bindingsperioden. 

    Klager har i dokumentene også reist spørsmål om lovligheten av den vilkårsendringen som Tinde Energi varslet høsten 2022. De nye vilkårene hadde blant annet følgende bestemmelser, som ikke fantes i de tidligere vilkårene, herunder dem som gjaldt da klager inngikk sin avtale:  

    «Fastprisavtale  

    For privatkunder med fastprisavtale vil det ligge til grunn en forutsetning om at kundens forbruk tilsvarer standardvolum for enebolig, begrenset oppad til 20 000 kWh/år og for leilighet begrenset oppad til 8 000 kWh/år. Ved avvik over dette vil Tinde Energi etterfakturere merutgifter med markedspris.  

    Der sikringsprisen er lavere enn terskelen for rett til strømstøtte, vil Tinde i tillegg til avtalte sikringspris fakturere et beløp tilsvarende den statlige strømstøtten. Men kunden opprettholder sin avtalte sikringspris.»  

    Begge bestemmelsene innebar ensidige etterfølgende endringer i fastprisen som var bindende avtalt mellom klager og Tinde Energi AS. De ensidige endringene kunne derfor ikke gjøres gjeldende av selskapet. Etter det nemnda forstår ble ikke endringene satt i kraft, ettersom Tinde Energi like etter innstilte sine leveranser. Nemnda tilføyer likevel at den anser vilkårsendringene som urettmessige og kritikkverdige.  

    Nemndas konklusjon er at klager gis medhold.  

    Uttalelsen er enstemmig.  

    VEDTAK  

    Klager gis medhold.  

     

    Oslo, 9. mars 2023  

    Henrik E. Kolderup, leder  

    Gustav Norman, Forbrukerrådet  

    Thomas Iversen, Forbrukerrådet  

    Jon Aadland, Fornybar Norge   

    Lars Lima, Fornybar Norge    

     

    Elklagenemndas vedtak er rådgivende. Ved vedtak som går imot innklagede, skal innklagede gi begrunnet melding til klager og nemnda innen fire uker dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.