Sak: 07-143 Klage vedrørende faktura

Klager bestred at mottatte fakturaer var korrekte og pekte på at innsendte måleravlesninger ikke var tatt hensyn til ved fakturering og hun påsto hun var overfakturert. Klager krevde at måleren ble avlest av uhildet person/politiet eller flere vitner til stede. Innklagede viste til at alle avlesninger var kommet dem i hende etter avlesningsfrisen og etter at faktura var sendt og mottatt av kunden. Innklagede viste til at antatt årsforbruk på 7200 kWh var "arvet" fra tidligere eier og at årsforbruket senere var satt til 3500 kWh. Innklagede viste til at klager nå ble fakturert a konto hvert kvartal pluss en avregning ved årsskiftet for nettleie basert på anleggets årsforbruk på 3500 kWh. Anlegget skal da kun leses av en gang per år. Måleren ble ikke avlest av uavhengig instans.I henhold til Standard Nettleieavtale § 5-2 skal måleravlesning gjennomføres i samsvar med nettselskapets rutiner og gjeldende forskrifter. Ved selvavlesning skal kunden så vidt mulig foreta avlesning og underrette nettselskapet i samsvar med de frister som er oppgitt av nettselskapet. Dersom måleravlesning mangler, har nettselskapet rett til å fastsette nettkundens uttak skjønnsmessig. Dersom nettselskapet mottar målerstand etter utløpt frist, tas det hensyn til denne ved første påfølgende avregning.

Slik denne saker var opplyst fant nemnda det sannsynliggjort at klager hadde sendt inn målerstander etter fristens utløp. Nemnda mente klager måtte forstå at nettselskapet var nødt til å stipulere forbruket, når avlesninger ikke var sendt inn i tide. Nemnda la til grunn at forbruksfaktureringen av kunden vil være i orden fra årsskiftet under forutsetning av at kunden leser av måleren i henhold til innklagedes frister.

Nemnda fant ikke å kunne anbefale at klager ble gitt medhold. Enstemmig uttalelse.

Oslo, 20. desember 2007