Sak: 08-145 Klage vedrørende faktura – Hafslund Nett AS

    Vedtak

    Saken gjaldt uenighet om grunnlag for etterfakturering. Klager kunne ikke se at grunnlag for kravet var dokumentert og krevde tilbakebetalt kr 14.000,- som var innbetalt på opprinnelig krav pålydende kr 33.466,96. En enstemmig nemnd fant at med det fratrekk innklagede hadde foretatt, hadde ikke klager betalt for mye. Han fikk ikke medhold i sitt krav.

    Saken gjelder uenighet om grunnlag for etterfakturering. Saken gjelder også foreldelse

    Regelverk

    Standard Nettleieavtale § 6.

    Historikk

    Måleren er jevnlig avlest, men ikke kontrollert.

    Krav

    Klager krever tilbakebetalt kr 14.000,- som er innbetalt på opprinnelig krav pålydende kr 33.466,96.

    Partenes anførsler

    Klager bestrider krav på kr 33.466,96 datert 27.11.06 og kan ikke se at grunnlag for kravet er dokumentert.

    Klager viser til at han 01.02.05 og 01.09.06 fikk utbetalt tilgodebeløp på henholdsvis kr 2.995,- og 2.911,34 og undrer seg over innklagedes regnskapsførsel.

    Klager hevder i tillegg at kravet er foreldet.

    Innklagede viser til at kunden i perioden 1999 til 2008 har sendt inn målerstander regelmessig og det har vært store variasjoner i innrapportert forbruk i denne perioden.

    Kravet på kr 33.466,96 datert 27.11.06 gjelder for perioden 01.09.06 – 01.11.06 hvorav kr 13.789,84 er innbetalt.

    Innklagede har avskrevet forbruk før 02.01.06 som foreldet. Dette utgjør 19 700 kWh, dvs. en reduksjon / besparelse for kunden i etterfakturering på kr 22.595,41.

    Innklagede har produsert ny avregning for perioden 02.01.06 – 01.11.08 på kr 1.867,41 som er gjeldende utestående krav for perioden.

    Nemnda ser slik på saken

    Saken gjelder uenighet om grunnlag for etterfakturering. Nemnda har gjennomgått dokumentene i saken og kan ikke se at det er uriktig at klager skylder kr 1.867,41 pr 12.08.09. Nemnda legger til grunn at med det fratrekk som er gjort har ikke klager betalt for mye.

    Nemnda finner etter dette ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.

    Uttalelsen er enstemmig.

    VEDTAK

    Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.

    Oslo, 31. august 2009

    Leder: Einar Kaspersen Olav Nyhus, Forbrukerrådet Linette Heiberg, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, EBL Jon Aadland, EBL

    Elklagenemndas vedtak er rådgivende.