Sak: 09-26 Klage vedrørende faktura – Skagerak Nett AS

    Vedtak

    Saken gjaldt krav på nettleie og strømleveranse for en periode etter at klager var flyttet. Klager hevdet han flyttet ut i oktober 2008 og at huseier var ansvarlig for strømforbruk etter at han var flyttet. Innklagede hevdet de fikk telefonbeskjed fra huseier den 12.12.08 om at klager var flyttet ut samme dag og de kunne ikke se at klager hadde dokumentert at han flyttet ut i oktober 2008. Nemnda la til grunn at en strømavtale løper inntil den blir sagt opp. Etter en helhetsvurdering fant nemnda enstemmig at det ikke var sannsynliggjort at det ble sagt opp før 12.12.08. Klager måtte betale nettleie og strømforbruk frem til da.

    Saken gjelder krav for nettleie og strømleveranse for periode etter at klager var flyttet.

    Regelverk

    Standard Nettleieavtale § 6.

    Historikk

    Forbruket er dels avlest og dels stipulert. Avtale om elektronisk faktura var inngått.

    Krav

    Klager bestrider faktura for nettleie og forbruk pålydende kr 1.255,25 for perioden 01.11.08 – 12.12.08.

    Partenes anførsler

    Klager avviser krav mottatt den 03.02.09 i faktura datert 15.12.08 med forfall 05.01.09 for strømforbruk for perioden 01.11.08 - 12.12.08.

    Klager hevder han flyttet ut i oktober 2008 og at huseier er ansvarlig for strømforbruk etter at han flyttet ut. Klager har sendt inn kopi av brev med oppsigelse av strømabonnement datert 30.10.08, som klager opplyser at skal ha blitt sendt innklagde både per post og per telefaks.

    Klager påstår det ble sendt inn måleravlesning per 01.11.08 i brev noen uker senere.

    Innklagede hevder de fikk telefonbeskjed fra huseier den 12.12.08 om at klager var flyttet ut samme dag. Innklagede kan ikke se at klager har dokumentert at han flyttet ut i oktober 2008.

    Sluttfaktura for perioden 01.11.08 – 12.12.08 ble sendt. Denne og en tidligere faktura ble ikke betalt ved forfall.

    Innklagede viser til at det var inngått avtale om E-faktura og at faktura på papir da ikke ble sendt.

    Innklagede kan ikke se å ha mottatt påstått måleravlesning 01.11.08.

    Nemnda ser slik på saken

    Saken gjelder krav for nettleie og strømleveranse for periode etter at klager var flyttet.

    Nemnda legger til grunn at en strømavtale løper inntil den blir sagt opp. Etter en helhetsvurdering finner ikke nemnda det sannsynliggjort at det ble sagt opp før 12.12.08. Klager må betale nettleie og strømforbruk frem til da.

    Nemnda finner etter dette ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.

    Uttalelsen er enstemmig.

    VEDTAK

    Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.

    Oslo, 31. august 2009

    Leder: Einar Kaspersen Olav Nyhus, Forbrukerrådet Linette Heiberg, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, EBL Jon Aadland, EBL

    Elklagenemndas vedtak er rådgivende.