Sak: 10-268 Klage vedrørende strømforbruk – Hafslund Nett AS

    Vedtak

    Saken gjaldt tvist om fakturert strømforbruk. Klager avviste fakturert forbruk for siste uke av januar og hele februar 2010. Innklagede viste til at det var en feilregistrering som ble rettet og det ble sendt ny avregning for januar og februar. Nemnda la til grunn at det ut i fra avleste målerstander og de endelige regningene som var tilsendt, var det fakturert korrekte målerstander. En enstemmig nemnd kunne ikke anbefale at klager ble gitt medhold.

    Saken gjelder tvist om fakturert strømforbruk.

    Regelverk

    Standard Nettleieavtale § 6-3.

    Historikk

    Kunde fra 22.01.09

    Leilighet på 36 m2

    Totalt forbruk i 2009 var 10 585 kWh

    Krav

    Klager avviser fakturert forbruk.

    Partenes anførsler

    Klager protesterer på fakturert strømforbruk med 5254 kWh på kr 5.806,- for siste uke av januar og hele februar 2010.

    Klager undrer seg på hvordan hennes forbruk har økt så mye i perioden.

    Innklagede viser til at en feilregistrering ved nettariffendring 25.01.10 førte til at forbruket på 5254 kWh ble lagt til siste uke av januar og hele februar 2010. Feilen ble rettet og det ble sendt ny avregning pålydende kr 5.806,79 for forbruket 5254 kWh som ble lagt til den korrekte perioden 01.01.10 – 01.03.10.

    Nemnda ser slik på saken

    Saken gjelder tvist om fakturert strømforbruk.

    I henhold til Standard Nettleieavtale § 6-3 danner de verdier som avleses av nettselskapets måleutstyr alene grunnlaget for beregning av nettleie og energiforbruk i målepunktet.

    Slik nemnda ser det, er klager fakturert i henhold til korrekte målerstander. Selv om det opprinnelig var en feil i fordelingsperioden, vurderes de korrigerte regningene riktige med hensyn til forbruk og periodisering.

    Nemnda finner etter dette ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.

    Uttalelsen er enstemmig.

    VEDTAK

    Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.

    Oslo, 16. juni 2010

    Leder: Einar Kaspersen Olav Nyhus, Forbrukerrådet Christine Otterstad, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge

    Elklagenemndas vedtak er rådgivende.