Saken gjaldt fordeling av forbruk. Klager protesterte på at både nettselskapet og kraftleverandøren la det største forbruket til den perioden prisen var høyest. Klager hevdet forbruket måtte fordeles likt i forbruksperioden. Både nettselskap og kraftleverandør hevdet de fulgte forskrift og standard nettleieavtale. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.
Saken gjelder fordeling av forbruk.
Standard Nettleieavtale § 6-3.
Standard Kraftleveringsavtale § 2.
Forskrift 301.
Klager krever at forbruket fordeles likt i forbruksperioden.
Klager protesterer på at både nettselskapet og kraftleverandøren legger det største forbruket til den perioden prisen er høyest. Klager hevder forbruket må fordeles likt i forbruksperioden. Klager begrunner dette med at hans forbruk kun er til lys og matlaging og ikke oppvarming. Klager viser til at de fyrer med ved.
Innklagede nettselskap hevder de følger forskrift og standard nettleieavtale. Innklagede nettselskap oppfordrer kunder som ønsker en riktigere fordeling av forbruket å lese av oftere, for eksempel ved alle prisendringer og når bolig/fritidsbolig periodevis ikke brukes.
Innklagede kraftleverandør hevder forbruket mellom avlesningene blir fordelt etter justert innmatingsprofil og at dette mønsteret vil stemme for de fleste, men at mange velger å lese av måleren oftere, gjerne ved hver prisendring, for en korrekt fordeling av forbruket.
Saken gjelder fordeling av forbruk.
Nemnda legger til grunn at både innklagede nettselskap og innklagede kraftleverandør følger forskrift 301 om justert innmatingsprofil. Nemnda legger videre til grunn at innklagede kraftleverandør benytter samme profil, men ulike priser.
Nemnda bemerker at kunder kan lese av måleren ofte for å få en så korrekt fordeling som mulig. I motsatt fall vil forbruk fordeles etter justert innmatingsprofil og faktureres med priser som gjaldt på det tidspunkt forbruket fant sted.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Oslo, 28. november 2011
Leder: Einar Kaspersen Linn Hogner, Forbrukerrådet Stian Thommesen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemndas vedtak er rådgivende.