Saken gjaldt manglende sluttoppgjør. Klager krevde å få utbetalt sitt tilgodehavende og hevdet at det i sluttavregning ikke var tatt hensyn til at gjennomsnittprisen ikke skulle overstige 49 øre kWh. Klager ble enstemmig gitt medhold.
Saken gjelder manglende sluttoppgjør
Standard kraftleveringsavtale § 3-1, jf Telinets avtale om pristak
16.03.10: Klager inngår avtale om kraftleveranse med innklagede.
16.03.11: Klager får ny kraftleverandør
04.07.11: Sluttavregning med 355,56 kr i klagers favør
13.07.11: Ny sluttavregning 0,00 kr.
Klager krever å få utbetalt sitt tilgodehavende, 934,62 kr av innklagede.
Klager reagerte da han mottok en regning pålydende 15 529,81 kr fra innklagede i medio desember 2010. Klager hevder at i sluttavregning av 28.03.11 ikke var tatt hensyn til at gjennomsnittprisen ikke skulle overstige 49 øre kWh. Klager hevder at han har et utestående beløp pålydende 934,62 kr hos innklagede og at sluttavregning av 04.07.11 og 13.07.11 begge er feil.
Innklagede har sendt klager ny sluttavregning 13.07.11.
Saken gjelder manglende sluttoppgjør.
Nemnda merker seg at innklagede ikke har gitt uttalelse i saken til tross for oppfordring. Nemnda legger derfor klagers opplysninger til grunn. Nemnda anbefaler at klager får utbetalt sitt tilgodehavende på kr 934,62.
Uttalelsen er enstemmig.
Nemnda anbefaler at klager får utbetalt sitt tilgodehavende på kr 934,62.
Oslo, 19. desember 2011
Einar Kaspersen, leder Linn Hogner, Forbrukerrådet Stian Thommesen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemnda sitt vedtak er rådgivende. Ved vedtak som går mot innklagede gi begrunnet melding til klager og nemnda innen fire uker dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.