Saken gjaldt avregning og etterfakturering. Klager avviste etterfakturering og mente at den fakturaen hun hadde betalt gjaldt for hele 2010 at forbruket for året var ferdig oppgjort. Nordmøre Energiverk AS hadde korrigert og etterfakturert forbruket for 2010. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.
Saken gjelder avregning og etterfakturering.
Standard Nettleieavtale §5-2.
31.10.09: Målerstand 671540, avlest av klager
01.01.11: Målerstand 685500, avlest av klager
01.03.11: Målerstand 689900, avlest av klager
08.03.11: Målerstand 689992, avlest av klager ved opphør av leveranse
Klager avviser etterfakturering.
Klager viser til at han og innklagede i februar 2010 ble enige om at forventet årsforbruk skulle være 4000 kWh og at avvik skulle korrigeres ved årsskifte. Klager hevder å ha levert måleravlesning 10.01.11 og han mottok 21.01.11 faktura nr 2687217 på kr 6190, 56 og betalte denne. Klager trodde da at forbruket for 2010 var ferdig oppgjort. Klager reagerte derfor når han mottok faktura nr 2716532 på kr 8137. Der var det, i tillegg til forbruk for 2011, oppført et beløp på kr 2 143,40 overført fra faktura nr 2716530. Da klager, etter forespørsel, mottok denne fakturaen, oppdaget han at beløpet gjaldt manglende innbetalinger for 2010 og at det var oppført fiktive tall. Klager peker på at dette er umulig å kontrollere og har derfor kun betalt forbruk for 2011.
Nordmøre Energiverk AS peker på at faktura nr 2716530 er en korrigering for forbruket for 2010 etter klagers ønsker og at forbruket som har blitt avregnet på anlegget er reelt. Nordmøre Energiverk AS beklager at klager har hatt en negativ opplevelse, men fastholder at de har handlet riktig og at fakturakravet er i henhold til korrekt data.
Nemnda ser slik på saken:
Saken gjelder avregning og etterfakturering.
Nemnda legger til grunn at kravet er korrekt.
Nemnda ønsker å tilføye at den oppstilling klager har gitt er mer opplysende enn den informasjon som er mottatt fra Nordmøre Energiverk AS, og at klagers oppstilling derfor har bidratt til å gjøre behandlingen mindre uoversiktlig.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Uttalelsen er enstemmig.
Nemnda finner ikke å kunne anbefale at klager gis medhold.
Oslo, 9. januar 2012
Einar Kaspersen, leder Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Stian Thommesen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
Elklagenemnda sitt vedtak er rådgivende.