Saken gjelder uenighet om hvilken foreldelsesfrist som skal legges til grunn.
Regelverk
Lov om foreldelse av fordringer §§ 2 og 10. Standard Nettleieavtale § 6-5.
Historikk
2006 – Sikringsskap installert
2013 – Feil tariff ble oppdaget
Krav
Klager krever tilbakebetalt det som er fakturert for mye for perioden 2006 – 2013.
Partenes anførsler
Klager hevder feilen må ha oppstått i 2006. Klager mener de har betalt for mye i fastbeløp fra de flyttet inn i nåværende bolig i 2006. Klager krever tilbakebetalt det som er fakturert for mye for perioden 2006 – 2013.
Klager viser til at han har betalt økende fastbeløp fra kr 5 250 i 2006 til kr 7 500 i 2013. Da det ble oppdaget at han var fakturert med feil tariff, ble han gjort kjent med at fastbeløpet i 2013 skal være kr 2 100.
Klager mener han ikke kan lastes for feilfaktureringen, da det ikke var noe som tilsa at fakturaene var feil. De så at beløpet var høyere enn i tidligere bolig, men trodde det var slik det skulle være da de flyttet fra leilighet til enebolig.
Jæren Everk KF i Håviser til at de gjorde en feilregistrering i 2006. Selskapet hevder de kun skal tilbakebetale for tre år, dvs. fra 01.09.10 – 01.09.13, totalt kr 14.518.
Selskapet har rettet tariffen fra 01.09.13.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder uenighet om hvilken foreldelsesfrist som skal legges til grunn.
Den alminnelige foreldelsesfristen er tre år, jf. foreldelsesloven § 2. Dersom fordringshaveren ikke har gjort fordringen gjeldende fordi han manglet nødvendig kunnskap om fordringen eller skyldneren, inntreffer foreldelse likevel tidligst ett år etter den dag da fordringshaveren fikk eller burde skaffet seg slik kunnskap, jf. foreldelsesloven § 10.
Nemnda er av den oppfatning at kunden i utgangspunktet må kunne stole på at regningene fra nettselskapet er riktige. Nemnda kan i dette tilfellet ikke se at klager kan lastes for ikke å ha oppdaget at nettselskapet benyttet uriktig tariff slik at klager har krav på tilleggsfrist i medhold av foreldelsesloven § 10.
Ut i fra dette anbefaler nemnda at klager gis tilbakebetaling for alle årene fra 2006 til 2013.
Uttalelsen er enstemmig.
VEDTAK
Nemnda anbefaler at klager gis tilbakebetaling for alle årene fra 2006 til 2013.
Oslo, 3. februar 2014
Anne Kittilsen, Espen Lindbøl, Linn Hogner Jahr, Jon Aadland og Lars Lima
Elklagenemndas vedtak er rådgivende. Ved vedtak som går imot innklagede, skal innklagede gi begrunnet melding til klager og nemnda innen fire uker dersom vedtaket ikke vil bli fulgt.
