Klager tegnet fastprisavtale på 62,99 øre/kWh og ønsket senere å bli løst fra avtalen, men det ville koste kr 6.296,18. Klager fant kravet urimelig og hevdet han ikke fikk angrerettskjema ved avtaleinngåelsen. Innklagede viste til at avtaleinngåelsen var en produktendring på et eksisterende kundeforhold og at de ikke sendte ut angrefristskjema i dette tilfellet. Innklagede hevdet de ikke var pålagt å gjøre dette så lenge kunden hadde takket ja til fastprisen. Innklagede hevdet videre at Angrerettloven ikke gjaldt når kunden selv kontaktet selger, jamfør lovens § 2 f. Fastprisavtale ble i dette tilfellet inngått den 5. oktober 2006 etter at klager selv hadde oppsøkt innklagedes hjemmeside på Internet. Klager fikk ikke tilsendt opplysninger om sine rettigheter etter Angrerettloven og kunne således gå fra avtalen innen 5. oktober 2007. Klager meldte fra om at han ikke lenger ønsket å være bundet av avtalen innen fristen.
Nemnda anbefalte at klager ble løst fra fastprisavtalen uten å måtte betale vederlag for dette. Enstemmig uttalelse.
Oslo, 3. desember 2007
