Saken gjelder forskuddsbetaling.
Regelverk
Standard Kraftleveringsavtale § 2-1.
Krav
Klager krever at fakturert forbruk samsvarer bedre med reelt forbruk.
Partenes anførsler
Klager finner det urimelig og uakseptabelt at Telinet krever så høy forskuddsbetaling. Klager hevder han på det ene anlegget er krevet 30% for høyt og på det andre anlegget 60% for høyt.
Klager mener beregningen av forbruk må kunne justeres etter hver måned slik at man betaler noenlunde for sitt forbruk. Klager hevder faktureringen i hans tilfelle til de grader overskyter det reelle forbruket og den riktige belastningen.
Klager mener det ved slik overfakturering bør betales renter ut i fra at selskapet nyter godt av hans penger som er betalt for mye på grunn av selskapets mangel på avlesningssystem.
Telinet Energi AS hevder klagers årsforbruk har vært lavere enn det som var beregnet fra netteiers side og som ble lagt til grunn for faktureringen av anleggene.
Telinet beregner ingen renter om man ved årsoppgjør har betalt for mye eller for lite.
Nemnda ser slik på saken
Saken gjelder forskuddsbetaling.
Nemnda finner at forskuddsbetaling på 30 – 60 % kan synes høyt, men det kan bero på forhold knyttet til forbrukets størrelse og / eller pris som nemnda ikke har oversikt over og som heller ikke er dokumentert.
I henhold til Standard Kraftleveringsavtale § 2-1 benytter kraftleverandør måledata fra nettselskapet ved års- og sluttavregning av kunder. Nemnda mener Telinet Energi AS må dokumentere at de har brukt nettselskapets måledata for forbruk og at de må dokumentere den prisen de har lagt til grunn i faktureringen.
Nemnda legger til at kunder kan sende sine måleravlesinger både til netteier og til kraftleverandør.
Uttalelsen er enstemmig.
Oslo, 10. desember 2012
Einar Kaspersen, leder Martin Tonning, Forbrukerrådet Anne Kittilsen, Forbrukerrådet Ivar Lingaas, Energi Norge Jon Aadland, Energi Norge
