Vedtak

    Her finner du sammendrag og avgjørelser/vedtak på avsluttede saker behandlet i Elklagenemnda. Sakssammendragene gir et godt bilde av Elklagenemndas virksomhet og praksis i ulike sakstyper.

    Vis filtrering

    1489 resultater

    Type artikkel
    Velg område
    1489 resultater funnet med valgt filtrering.
    1. Vedtak

      Sak: 11-521 Klage vedrørende fakturering - Telinet Energi AS

      Saken gjaldt fakturert strømforbruk på grunn av manglende utsendelse av faktura. Klager avviste etterfakturert krav da hun mente at hun hadde sagt opp Telinet som leverandør og gått tilbake til sin netteier som leverandør. Klager påsto å ha vært i god tro og viste til at det på fakturaene i tvisteperioden sto hvem som var netteier og at Telinet Energi AS var leverandør. Telinet Energi AS avviste at klager hadde avbestilt leveranse fra dem. De hadde ikke sendt løpende fakturaer på grunn av en feil i egne systemer og hadde nå etterfakturert. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

    2. Vedtak, Fakturering

      Sak: 11-520 Klage vedrørende fakturering av bolig og fritidsbolig – Telinet Energi AS

      Saken gjaldt fakturering. Klager krevde en oversiktlig og forståelig faktura. Han mente han hadde betalt mer i gebyr enn det som var fastsatt i avtalen og at gebyrer ikke var dokumentert. Telinet Energi AS viste til at de fulgte opplysningene fra netteier over klagers forbruk og fakturerte a konto og mente klager hadde fått svar på sine henvendelser. Nemnda ga klager enstemmig medhold.

    4. Vedtak

      Sak: 11-501 Klage vedrørende måler – Hafslund Nett AS

      Saken gjaldt forbruk på måler. Klager avviste fakturert forbruk og mente at strømmålingen viste et usannsynlig høyt forbruk i perioden 2010/2011. Klager hevdet dette skyldes defekt måler og ønsket å bli belastes for det samme beløp som i perioden 2009/2010. Hafslund Nett AS viste til at måleren periodevis ikke registrerte forbruk og at en forklaring kunne være at klager benyttet oljefyring i perioden. Måleren var kontrollert og funnet i orden. Klagen ble enstemmig ikke gitt medhold.

    5. Vedtak

      Sak: 11-487 Klage vedrørende forbruk – Fortum Distribution AS

      Saken gjaldt uenighet om forbruk på sommerhytte. Klager avviste fakturert forbruk og mente forbruket plutselig ble meget stort uten at hytta ble vesentlig brukt. Fortum Distribution AS opprettholdt sitt krav. Nemnda fant enstemmig at forbruket var påregnelig og klager ble ikke gitt medhold

    6. Vedtak

      Sak: 11-486 Klage vedrørende forbruk – Istad Kraft AS

      Saken gjaldt tvist om forbruk i sameie. Klager avviste krav på forbruk på målernummer benevnt "Midlertidig". Klager kunne ikke se at krav var dokumentert. Istad Kraft AS viste til at det i tillegg til det målte forbruket var et umålt forbruk som kom frem som differansen mellom det målte forbruket på netteiers hovedmåler og summen av alle undermålere. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

    7. Vedtak

      Sak: 11-479 Klage vedrørende etterfakturert strømforbruk - Klepp Energi AS

      Saken gjaldt etterfakturert strømforbruk. Klager avviste etterfakturert krav og mente det var urettmessig. Han hadde betalt alle regninger og tatt det som en selvfølge at alt hadde vært i orden. Klager viste til at alle fakturaer inneholdt en stor logo med "Lyse" samt teksten "Kraftleverandør Lyse". Klepp Energi AS viste til at kraftdelen var falt ut av fakturaen da klager skaffet seg kraftleverandør etter å ha vært på leveringsplikt. Nemnda anbefalte enstemmig at etterfakturert krav burde frafalles.

    8. Vedtak

      Sak: 11-469 Klage vedrørende krav etter flytting – Skagerak Nett AS

      Saken gjaldt oppsigelse av nettleieavtale. Klager avviste å betale krav for en periode etter flytting. Klager leste ikke av måleren da hun flyttet, men ringte senere og meldte flytting. Klager hevder hun har holdt seg innenfor 14 dagers frist. Skagerak Nett AS hevdet det ikke var gitt tilstrekkelig informasjon til at de kunne avslutte klagers strømavtale. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

    9. Vedtak

      Sak: 11-463 Klage vedrørende etterfakturering – feriebolig – Fortum Distribution AS

      Saken gjaldt etterfakturering. Klager avviste etterfakturert krav og hevdet dette forbruket var umulig, men han tilbød seg å betale kr 5 000. Fortum Distribution AS hadde etterfakturert 41 373 kWh som var strøm målt på måleren. Fortum Distribution AS viste til at klager var til stede da måleren ble tatt ned og at måleren var kontrollert og funnet i orden. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

    10. Vedtak

      Sak: 11-460 Klage vedrørende etterfakturering på grunn av manglende selvavlesninger – Ymber AS

      Saken gjaldt etterfakturering på grunn av manglende selvavlesninger. Klager avviste krav på etterfakturering og undret seg over at strømmåleren og bildene som ble tatt ved nedtaking av måleren ikke var i behold. Ymber AS viste til at måleren var kastet og bildet var borte, men mente avlesningen var korrekt selv om det ikke kunne bevises. Nemnda anbefalte at klager kreves for 10 % av etterfakturert forbruk.