Vedtak

    Her finner du sammendrag og avgjørelser/vedtak på avsluttede saker behandlet i Elklagenemnda. Sakssammendragene gir et godt bilde av Elklagenemndas virksomhet og praksis i ulike sakstyper.

    Vis filtrering

    1474 resultater

    Type artikkel
    Velg område
    1474 resultater funnet med valgt filtrering.
    1. Vedtak

      Sak: 11-397 Klage vedrørende etterfakturering på grunn av manglende selvavlesning – TrønderEnergi Nett AS

      Saken gjaldt etterfakturering på grunn av manglende avlesninger. Klager hadde ikke lest av fordi hun trodde forbruket ble målt elektronisk. Klager avviste kravet, subsidiært at deler av kravet var foreldet. Innklagede hadde fordelt det etterfakturerte forbruket over den perioden det fant sted samt redusert kravet med 50 % ut i fra at vilkårene i § 5-2 ikke var oppfylt. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

    2. Vedtak

      Sak: 11-396 Klage vedrørende etterfakturering og forbruk – Askøy Energi AS

      Saken gjaldt etterfakturering og forbruk. Klager avviste fakturert forbruk og innklagede anførte at klager ikke hadde lest av måler. Måleren var kontrollert uten at det ble funnet feil. Nemnda la til grunn at det ikke var påvist feil med måler eller ved strømnettet, og at det målte forbruket ikke kunne anses som upåregnelig. Nemnda fant det sannsynlig at klager hadde brukt den strøm som var målt og klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

    3. Vedtak

      Sak: 11-395 Klage vedrørende forbruk - Fortum Distribution AS

      Saken gjaldt målt og fakturert forbruk. Klager hevdet at den nye måleren ikke målte forbruket korrekt og viste til at forbruket var fem ganger historisk forbruk. Innklagede viste til at den nye måleren var sjekket og funnet i orden og mente det var forbruket på den gamle måleren som var veldig lavt. Nemnda la til grunn at det ikke var påvist feil med måler eller ved strømnettet, og at det målte forbruket ikke kunne anses som upåregnelig. Nemnda fant det sannsynlig at klager hadde brukt den strøm som var målt og klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

    4. Vedtak

      Sak: 11-393 Klage vedrørende etterfakturering på grunn av manglende selvavlesninger – Eidsiva Nett AS

      Saken gjaldt tvist om etterfakturert forbruk på grunn av manglende avlesninger. Klager avviste etterfakturert forbruk og hevdet at hun ikke kunne ha hatt så stort forbruk når hun kun fyrte med ved. Innklagede viste til at det var avdekket et merforbruk over tre år og at de hadde fremsatt et forlikstilbud om å redusere kravet til å gjelde for to år. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

    5. Vedtak

      Sak: 11-385 Klage vedrørende etterfakturering på grunn av manglende måleravlesning – Nordmøre Energiverk AS

      Saken gjaldt etterfakturering på grunn av manglende måleravlesning. Klager reagerte på at innklagede hadde latt det gå 2 ½ år før de informerte om manglende måleravlesninger og hevdet at de aldri hadde fått beskjed om at de skulle lese av strømmåleren selv. Klager avviste etterfakturert krav. Innklagede pekte på at de hadde informert om måleravlesninger ved ordrebekreftelse, gjennom annonser i lokalavis og lokalradio, gjort ringerunder til kunder som ikke hadde levert avlesninger samt at det fremgikk av samtlige fakturaer at klagers forbruk var stipulert. Klager ble enstemmig ikke gitt medhold.

    6. Vedtak

      Sak: 11-383 Klage vedrørende målerfeil og etterfakturering – Voss Energi AS

      Saken gjaldt feil på måler og etterfakturering. Klager krevde at målerstanden han og innklagedes representant var blitt enige om skulle legges til grunn for fakturaen. Klager hevdet også at han hadde lagt inn for høy målestand ved avlesning 01.10.11. Innklagede hevdet at det ikke hadde vært mulig å gjenskape målerstanden og de derfor hadde stipulert et forbruk. Innklagede hevdet videre at den stipulerte målerstanden ikke var urimelig i forhold til tidligere forbruk eller forbruket etter at ny måler ble installert.Nemnda anbefalte enstemmig at avtalt forbruk på 500 kWh skulle legges til grunn for avregningen.

    7. Vedtak

      Sak: 11-381 Klage vedrørende måleravlesning – Hafslund Nett AS

      Saken gjaldt etterfakturering pga manglende måleravlesning. Klager avviste etterfakturert krav og påsto han hadde sendt målerstander til innklagede via SMS. Innklagede viste til at de sendte oppfordring om å lese av måleren hvert år i tillegg til to separate brev. Klagen ble enstemmig ikke gitt medhold.

    10. Vedtak

      Sak: 11-344 Klage vedrørende faktura - Gudbrandsdal Energi AS

      Saken gjaldt kreditering av faktura og korrigering av avregning på etterfølgende faktura. Klager avviste krav og mente innklagedes fakturering var feil idet tidligere betalt beløp ikke var trukket fra på korrigert faktura. Innklagede viste til at all avregning var gjort ut fra måleverdier gitt av netteier. En målerstand ble korrigert og innklagede hadde kreditert og korrigert. Nemnda hadde ikke innvendinger mot faktureringen og klager ble enstemmig ikke gitt medhold.